Existe limite para sinceridade?
Até onde podemos ir ao expressar uma opinião no ambiente corporativo
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Para alcançar o consumidor
Pesquisa aponta que a maioria das empresas procura melhorar o relacionamento com Social Media
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Guardião da qualidade
Profissionais especializados realizam auditoria do atendimento feito pelos prestadores de serviços de assistência de veículos em tempo real
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Computação cognitiva no atendimento
IBM apresenta nova Era Watson com respostas em tempo real e personalizadas
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Para capacitar: os clientes
PC Sistemas traz novidades no seu programa de ensino à distância
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Busca por crédito recua 4,8% em maio
Indicador Serasa Experian registrou queda de 2,0% em comparação ao mesmo mês do ano passado
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Um supermercado de conteúdo
K4B traz novos conceitos de terceirização de inteligência competitiva e e-commerce de conhecimento
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Dentro das melhores práticas
Algar Tecnologia recebe selo Support Center Certification em duas operações de service desk
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Mobilidade é o futuro dos pagamentos
Dispositivos móveis se tornarão principal meio, dizem especialistas
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Intenção de consumo das famílias paulistanas em queda
Indicador da FecomercioSP apresenta nova diminuição devido ao aumento dos preços e do endividamento
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TST novamente condena terceirização
Tim terá que pagar indenização de R$ 6 milhões por call center terceirizado
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Internet é o melhor apoio na compra de carros
96% dos internautas brasileiros pesquisam na web antes de comprar um automóvel
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A insegurança financeira dos brasileiros
Pesquisa revela que fraude em cartões de banco é a maior preocupação de segurança
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Para estimular a solidariedade
Projeto de responsabilidade social da SKY mobiliza voluntariado em parceria com a ONG Ação Comunitária
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O desafio da diversidade cultural
Apesar dos desafios, ambiente multicultural deve ser valorizado pelos líderes
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Gamificação no mundo corporativo
Como esse conceito pode se transformar em estratégia para entreter o colaborador
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