Em agosto, vendas devem subir 4%
Porém, Dia dos Pais pouco irá ajudar, pois segmentos preferidos para presentes devem cair 5%
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Captura unificada de comunicações
Nice apresenta solução de gravação para Skype for Business focada no mercado financeiro
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Brasil Promotion chega em agosto
Feira reúne produtos e serviços para ajudar empresas aumentarem vendas e fidelização
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Boa Vista SCPC na ajuda para vender mais
Empresa lança solução que identifica clientes mais propensos para determinadas ações
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O ganha-ganha do multiatendimento
Atender ao cliente é oferecer experiências nos diferentes momentos de interação com a marca
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Cliente Millennial e a conexão de canais
Geração mais jovem traz desafios para atendimento por conta de sua avidez pela agilidade
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Tamanho não importa, experiência sim
Fato de serem startups não impede fintechs de competirem com bancos de igual para igual
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No olho do furacão digital
Hora de ousar. Com as mudanças radicais de hábitos de consumo e as transformações do mercado, especialistas do Brasil e do exterior refletem sobre a necessidade de reinventar as estratégias de gestão de clientes, indo muito além da inovação
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Põe inteligência aí!
Com fenômeno do big data, o analytics se transforma em opção estratégica para antecipar tendências de clientes, agilizando a tomada de decisão e permitindo oferecer uma experiência superior de consumo
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Com a cara do cliente
Além de gerar identificação, criando uma aproximação, estratégia de personificação da marca permite oferecer um relacionamento mais humano e personalizado
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Despesas com taxas de cartões caem
É a primeira vez na história que gastos de lojistas registra queda real
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Sem tempo ruim!
Mesmo em um período incerto, festa do Prêmio Abemd 2016 reforça mais uma vez a força da atividade de marketing de relacionamento no País, conferindo troféus a anunciantes e agências
O Brasil de alto nível
Além do reconhecimento profissional, premiações internacionais demonstram o estágio avançado do mercado em gestão de clientes
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