Vendas a prazo caem no Natal
Com queda de 15,84%, resultado do indicador do SPC Brasil foi o pior em cinco anos
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Sicredi renova plataforma mobile
Canal passa por mudanças para ganhar em usabilidade e desempenho
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A evolução necessária
Hora de transformar o contact center em um Customer Engagement Center
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Hora certa para engajar clientes
Vendas caíram em 2015 e é essencial conquistar atenção do cliente para se dar bem em 2016
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Olhos e corações na compra do futuro
Tecnologias poderão rastrear percepções oculares e cardíacas de clientes nas lojas, segundo IEEE
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Brasileiros têm estilo de vida mais conectado
País é um dos três países com maior proporção de usuário conectados
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Falta de produto atinge maior patamar
Ruptura nas gôndolas dos supermercados atingiu 12,64%, maior nível em um ano
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Moda teve mais descontos em 2015
Categoria ainda possui o segundo melhor desconto médio por compra
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Trade marketing, o mapa do tesouro
Com tantas opções e informações no mercado, estratégia é essencial para ajudar na escolha do cliente
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Crise? Aqui não!
Rumo ao amadurecimento, e-commerce brasileiro evidencia sua força com resultados positivos e conquistando cada vez mais adeptos, mesmo diante do cenário adverso
Vai ficar no bê-a-bá?
Ao ir além dos treinamentos operacionais, a oportunidade de reter os talentos, ganhar em produtividade e, principalmente, formar em casa os próximos líderes
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Do telefone ao Telegram
Presente em diferentes canais, Whirlpool avança em direção a um atendimento integrado para garantir agilidade, assertividade e transparência
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Resposta às novas demandas
Mudança de comportamento dos clientes direciona estratégias de atendimento rumo à multicanalidade, pautando também as evoluções tecnológicas
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Seu marketing pode não ser multicanal, mas seu cliente é!
Ao deixar de lado uma estratégia que contemple os mais diferentes canais, marcas correm o risco de entregar experiências fragmentadas e desestimulantes
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Uma contribuição às jovens lideranças
Em tempos de turbulência e crise, algumas habilidades são essenciais para liderar com tranquilidade, principalmente para aqueles que estão começando
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Boas Festas! Voltamos no dia 4 de janeiro
A Grube deseja Feliz Natal e um Ano Novo cheio de realizações
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