Algar Tech cria aplicação de prevenção a fraudes
Com taxa média de resposta de 79%, solução de SMS aumenta produtividade da equipe de atendimento
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Elogio se traduz em bom trabalho
Uptime vê no retorno positivo o caminho para não se acomodar na satisfação do cliente
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Vector anuncia novo cliente
Empresa irá fornecer mão de obra especializada para secretaria do Estado do Ceará
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Estar perto cliente é fator chave!
Dos executivos brasileiros, 74% acreditam isso é importante para impulsionar vendas
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Um ano para estar acessível
Hellofood enxergou uma oportunidade na necessidade de personalizar a comunicação
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Demanda do consumidor em queda
Pesquisa da Boa Vista SCPC aponta recuo de 7,0% na busca por crédito no acumulado de 2015
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Facebook é um dos campeões de consumo mobile
Snapchat, Spotify e Google Play Services também estão entre os mais prejudiciais ao usuário
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Como aumentar confiança no e-commerce?
Cinco dicas para fazer com que cliente se sinta satisfeito em comprar na sua loja
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Movimento do comércio cai em novembro
Queda foi de 2% e no acumulado do ano, o indicador reduziu 2,6%
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Aldo, Weidman e a sua empresa
A queda e o fracasso sempre deixam muitas lições para a vida de atletas e empresas
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Balanço do ano no e-commerce
Seis transformações que o setor passou este ano e que promete ficar em 2016
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A resposta ao varejo?
Diante das transformações do mercado, Polishop procura sair na frente com estratégia totalmente omni-channel e visão de agregar valor ao cliente, questionando, assim, a própria atuação do setor
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A percepção mudou
Mais exigente, o cliente está considerando, na experiência de consumo, a qualidade do atendimento tão importante quanto o produto, o que tem provocado mudanças de estratégias e visões
Ligação? Só quando necessário…
Com serviço de autoatendimento no site, Positivo reduz em 25% as ligações no call center, além de facilitar a resolução de problemas simples
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Ele sabe o que quer!
Mais maduro, mercado passa a olhar com mais atenção os investimentos em TI, a partir das suas reais necessidades de melhoria e redução de custo
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