Plantronics lança série CS500
Sistema de headset sem fio possibilita conferência entre três aparelhos e alcance de até 100 metros
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Novas demandas, novas estratégias
Instant Data recria processo de enriquecimento de base de dados com retroalimentação
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Exemplo dentro de casa…
O medo de funcionários inadimplentes leva empresas de cobrança a investirem em campanhas de RH e suporte focados no estímulo a saírem da roda viva com seus problemas financeiros
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A voraz oportunidade dos pequenos
Olha o vácuo: com a mudança de perfil dos clientes, os erros das grandes e a instabilidade econômica, minimercados conquistam espaço, comendo grandes varejos pela beirada
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Enfim, o verdadeiro relacionamento 1to1?
Com tanta informação dos clientes, conceito de big data ganha espaço nos contact centers com um atendimento personalizado, em tempo real… mas ainda há desconfiança
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Mix de qualidades
Preços competitivos, variedades de produtos e atendimento intimista fazem que minimercados sejam preferência
Quem vai ficar pra trás?
De diferencial competitivo, big data já começa a se tornar questão de sobrevivência
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Tamanho não é documento
Praticidade e conforto são os novos itens na lista do consumidor
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É preciso incentivar
Empresas de cobrança devem mostrar interesse em ajudar colaboradores com dívidas
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Caminho árduo, mas recompensador
Embora traga desafios, big data colabora na construção de um perfil dinâmico do cliente
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Crédito atinge R$ 2,8 tri em junho
Concessão para pessoa física cresce 11,8% em comparação ao mesmo mês de 2013
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CDC e os direitos do comprador
Código de defesa deu voz ao cliente e impôs mudanças às empresas
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Solidariedade para enfrentar o frio
Tivit arrecada mais de 48,5 mil peças em campanha do agasalho
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Monitoramento de clientes
E-life promove evento sobre acompanhamento nas redes sociais
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Menos pressa, mais qualidade
Uso da inteligência analítica no big data vai ao encontro da mudança de visão do mercado
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