Preocupação a mais
Empresas de cobrança, em especial, devem trabalhar para evitar inadimplência entre colaboradores
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Transformação para um novo comportamento
Expansão dos supermercados de bairro vem acompanhando mudança do próprio cliente
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Cinco dicas para uma gestão mais ética
Especialistas da LEC orientam sobre o que fazer para se adequar às novas demandas legais
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Adobe realiza simpósio de mobilidade
Entre os destaques, cases da Nike e Sotheby’s serão apresentados no evento
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Entre ceticismo e entusiasmo
Adoção de soluções dentro do conceito de big data ainda divide a opinião do mercado
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Analista motivado, cliente satisfeito
Cinco dicas práticas para reduzir tempo de atendimento e elevar a qualidade
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Um relacionamento diferenciado
Aproveitar erros das grandes redes e convívio mais próximo faz com que minimercados conquistem espaço
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A união perfeita
Big data e analytics tornam real a possibilidade de personalizar o atendimento ao cliente
Contra o fim da bateria
Tim instala painéis com carregadores em bares, restaurantes e aeroportos
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Comunicação unificada como solução
Tecnologia avança na América Latina junto com conceito de funcionários colaborativos
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Fórum internacional ABA
Evento irá mostrar as bases mais modernas de MRM, sourcing e ROI
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Era da personalização
O uso dos dados provenientes de diversos canais para coreografar o perfil dos clientes
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IBM e Plusoft criam CRM in a Box
Oferta integra hardware e serviços das duas empresas em pacote único
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Como transformar aglomeração em lucro?
Varejistas de dispositivos móveis ainda oferecem experiência frustrante para cliente
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Atendimento é o melhor marketing
13 dicas para melhorar e personalizar o atendimento da empresa
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Site com foco na experiência do cliente
Novo portal da Sony Brasil contará com conceito chamado one channel
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