Canais digitais melhoram avaliação de seguradoras
Com base em pesquisa, Bain avalia que é preciso investir na melhoria de apps e sites, sem negligenciar o contato humano
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Executivo chega para agregar experiência e sustentar a estratégia de expansão da fintech
XX Pay anuncia Kinoshita como CSO Read More »
Com a marca dos 100 mil ouvintes, programa obtém sucesso ao promover abordagem holística dos clientes e seu comportamento
Podcast Comitê de Clientes chega à terceira temporada Read More »
Serviço de monitoramento e interação com o consumidor ajuda a prever tendências, conter crises e fortalecer relacionamento das marcas com internautas
Apex América destaca importância do atendimento pelas redes sociais Read More »
Companhia conquista também ouro na categoria Líder em Projeto de Parceria Estratégica e prata como Líder em Projeto Visionário
MRV é eleita Empresa do Ano no Prêmio ClienteSA Read More »
Na ação realizada em parceria com a ONG Casa Neon Cunha, fintech dará orientações a microempreendedores interessados na retificação de nome e gênero e custeará as despesas do processo
SumUp ajuda clientes trans a retificar nomes Read More »
Empresa recebeu reconhecimento na categoria Líder em Projetos com Concepção de BPO
Algar Tech conquista o ouro no Prêmio ClienteSA Read More »
Ganhadora do bronze no ano passado, companhia foi reconhecida novamente, desta vez com programa que visa consolidar o cliente no centro das decisões
Brasilseg conquista a prata no Prêmio ClienteSA 2022 Read More »
Organização é reconhecida por melhores práticas nas categorias Líder em Ações de Marca e Valor e Líder em Estratégias de Vendas e Televendas
Grupo DPSP vence em duas categorias no Prêmio ClienteSA 2022 Read More »
Marca foi uma das vencedoras na categoria Estratégia Inovadora em Mídias Sociais, com case de atendimento no Reclame Aqui
Ticket é reconhecida no Prêmio Cliente SA 2022 Read More »
Case da seguradora foi bronze na categoria Líder em Campanha Motivacional
Gamificação rende troféu no Prêmio ClienteSA à Liberty Seguros Read More »
Case foi reconhecido no Prêmio ClienteSA 2022, na categoria Líder em Projeto B2B
Sharecare e Grupo Petrópolis realizam live sobre cultura de saúde digital Read More »
Estudo mostra que o foco na experiência do cliente continua sendo um imperativo e estima que maioria dos engajamentos com marcas dos consumidores no país serão on-line
Brasileiros consideram experiência tão importante quanto produtos ou serviços Read More »
Estudo revela os hábitos dos moradores na cidade, sendo a maior parte dos respondentes pertencentes à classe C1
Paulistanos pesquisam nos canais digitais antes da compra Read More »
Inspirada nos games, interface reúne informações de diferentes fontes e em uma única tela
Pinpoint lança solução para prevenção de falhas em centrais de atendimento Read More »
As plataformas de relacionamento têm um papel fundamental na manutenção da segurança e na proteção contra ameaças cibernéticas
Protegendo seu contact center para uma força de trabalho híbrida Read More »