Atenção ao cliente requer agora maior personalização
Diante das mudanças do mercado, surge a oportunidade de criar novo modelo de serviço de vendas
Atenção ao cliente requer agora maior personalização Read More »
Mais Notícias
SAC remoto bem avaliado
Mobly registra bons resultado e já cogita permanência do modelo no pós-pandemia
SAC remoto bem avaliado Read More »
Prêmio Abemd prorroga inscrições
Empresa têm até o dia 30 de maio para garantir a participação na 26º edição da premiação
Prêmio Abemd prorroga inscrições Read More »
Ouvidoria será vital na pós-pandemia
Haverá muitas demandas reprimidas, sendo ainda mais fundamental contar com a área
Ouvidoria será vital na pós-pandemia Read More »
Confiança do consumidor cai 10,1% em abril
FecomercioSP indica que índice de consumo das famílias também sofreu baixa após estabilidade em março
Confiança do consumidor cai 10,1% em abril Read More »
Abordagem de fora para dentro
Estudo indica que empresas em crescimento são mais ativas na coleta de dados de experiência dos clientes
Abordagem de fora para dentro Read More »
Grupo Zap lança tour virtual 360º
Com mais de 1.500 imóveis disponíveis , solução busca melhorar experiência dos clientes diante do isolamento social
Grupo Zap lança tour virtual 360º Read More »
MindBe faz balanço positivo de home office
Passado um mês, empresa avalia que trabalho remoto será tendência após fim do isolamento social
MindBe faz balanço positivo de home office Read More »
Oi vê aumento de 57% no uso dos canais digitais
Operadora também registra aumento de 67% no volume de transações da assistente virtual
Oi vê aumento de 57% no uso dos canais digitais Read More »
Nova realidade pede novas estratégia
KPMG lista oito tendências que impactarão o varejo e a indústria de bens de consumo
Nova realidade pede novas estratégia Read More »
Nada será como antes
Marcas mais humanizadas e consumo consciente são algumas das lições que a pandemia traz e devem ser tendências
Nada será como antes Read More »
Interactive Media lança PhoneMyBot
Tecnologia possibilita transformar bots em agentes virtuais omnicanais
Interactive Media lança PhoneMyBot Read More »
Maioria das startups estão otimistas
Pesquisa revela que 72% das empresas têm planos de manter ou até expandir as equipes, já que o trabalho tende a aumentar
Maioria das startups estão otimistas Read More »
Transformação digital é essencial em tempos de crise
Estudo indica a importância do varejo acompanhar as mudanças e inovações do mercado
Transformação digital é essencial em tempos de crise Read More »
Altitude aposta em interações de vídeo
Empresa fecha parceria para integração de suíte com solução da Interactive Powers
Altitude aposta em interações de vídeo Read More »
Mercado de fidelidade cresce 11,6%
Faturamento chega a R$ 7,7 bilhões entre as associadas da Abemf, em 2019
Mercado de fidelidade cresce 11,6% Read More »
