Friboi conquista troféu no Prêmio Latam 2021
Reconhecimento foi alcançado pela área de Garantia da Qualidade na categoria de operação interna de call center
Friboi conquista troféu no Prêmio Latam 2021 Leia mais »
Cases
Reconhecimento foi alcançado pela área de Garantia da Qualidade na categoria de operação interna de call center
Friboi conquista troféu no Prêmio Latam 2021 Leia mais »
Projeto permitiu levar 4.500 colaboradores para home office sem impactar no atendimento ao cliente
CVC unifica plataforma de comunicação Leia mais »
Solução baseada em Inteligência Artificial gera alta eficiência dos canais de atendimento aos clientes
Tim alcança economia de 70% com agente virtual Leia mais »
Locadora de veículos realiza investimento pensando no atendimento pelos canais digitais
Hertz adota plataforma omnichannel Leia mais »
Cerca de 1,5 milhão de pessoas já foram atendidas durante o primeiro mês usando a Linha Direta de Maryland
Atento apoia luta contra a Covid-19 nos EUA Leia mais »
Em 2020, a empresa lançou novos canais e viu o uso do aplicativo para registro de serviços crescer 290%
Enel avança na digitalização do atendimento Leia mais »
Utilização da tecnologia faz aumentar procura pelo WhatsApp e chat em 69% e diminuir em 63% o contato por telefone
Flamengo amplia atendimento digital com chatbot Leia mais »
Hub de cinema investe em tecnologia e atinge média de 92% de resolução de dúvidas no primeiro contato
Telecine melhora experiência com atendimento Leia mais »
Com a estratégia integrada, foodtech reduz tempo de atendimento em 43% e atinge nível de satisfação de 88%
Liv Up investe em abordagem omnicanal Leia mais »
Concentrix destaca cases que revelam a importância de investir em CX para escalar negócios e ampliar satisfação dos consumidores
Indo além de um simples atendimento Leia mais »
Companhia amplia nível de satisfação e apresenta crescimento na quantidade de elogios
BRF celebra melhoria do atendimento Leia mais »
Solução diminui quantidade de transferências e oferece interação mais personalizada
Magalu aprimora atendimento com nova URA Leia mais »
Solução em nuvem apoia atendimento regionalizado, próximo e que resolva no primeiro contato
Vero Internet reforça contact center Leia mais »
Empresa assegura isolamento social dos mais de 1.000 colaboradores sem impactar na qualidade
Kainos amplia atendimento remoto com solução em nuvem Leia mais »
MoveEdu aumenta 70% das oportunidades de negócio com implantação de agente virtual
Agilidade com contato automatizada Leia mais »
Investimentos da C&A em experiência omnichannel geram índice de satisfação acima de 90%
Experiência no digital Leia mais »