Freshworks aprimora uso de IA generativa em suas plataformas
Solução “Freddy” pode gerar economia de tempo de até 83% na jornada de trabalho
Freshworks aprimora uso de IA generativa em suas plataformas Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Take Blip passa a se chamar Blip com rebranding
Nova identidade foi feita em parceria com a consultoria Interbrand, mirando atuação global e nova era A.I. First que o mundo vive
Take Blip passa a se chamar Blip com rebranding Read More »
Zendesk faz parceria com Cubo Itaú para fortalecer startups no País
Iniciativa da empresa faz parte da sua estratégia global no sentido de apoiar o ecossistemas de inovação
Zendesk faz parceria com Cubo Itaú para fortalecer startups no País Read More »
Apex América tem nova diretora de operações no Brasil
A chegada de Séfora Gabriel, com amplo conhecimento no mercado de CX, reforça a aposta da marca em ampliar ainda mais seu crescimento no País
Apex América tem nova diretora de operações no Brasil Read More »
Atento lança agente virtual humanizado baseado em IA
Identificando a intenção do consumidor, solução possibilita melhor direcionamento, ganho de escala e facilita a tomadas de decisão, atuando como um “co-piloto” do agente humano
Atento lança agente virtual humanizado baseado em IA Read More »
Code7 é adquirida pelo fundo Yelcho Partners
Com o fundo de investimentos à frente, empresa de software espera acelerar o crescimento da base de clientes e evoluir mais rapidamente os produtos
Code7 é adquirida pelo fundo Yelcho Partners Read More »
Virei líder, e agora?
Oito dicas para dar conta das responsabilidades e do desenvolvimento no cargo
Virei líder, e agora? Read More »
Atento é reconhecida como uma das melhores empresas para pessoas LGBTI+ trabalharem
Segundo pesquisa do Instituto +Diversidade, empresa dispõe de iniciativas, práticas e programas bem definidos para criar um espaço produtivo de convivência, interação e diálogo, sem preconceitos
Atento é reconhecida como uma das melhores empresas para pessoas LGBTI+ trabalharem Read More »
Botmaker cria nova forma de treinar chatbots
Funcionalidade visa proporcionar aos assistentes virtuais a geração de conteúdo mais robusto e assertivo
Botmaker cria nova forma de treinar chatbots Read More »
Botmaker é selecionada para o Google for Startups Acelerator
Empresa foi incluída no programa que escolhe iniciativas empreendedoras de todo o mundo para usufruir da tecnologia e conhecimento da big tech em seus negócios
Botmaker é selecionada para o Google for Startups Acelerator Read More »
Desk Manager anuncia integração de solução ao ChatGPT
Ação pretende reduzir em 30% o tempo de atendimento e diminuir custos em 40 vezes na operação, agregando IA generativa à sua plataforma omnichannel
Desk Manager anuncia integração de solução ao ChatGPT Read More »
Atento anuncia novo membro do Conselho
Com sua experiência internacional, novo diretor deverá potencializar a capacidade do Conselho de finalizar o plano estratégico e oferecer valor aos clientes e acionistas
Atento anuncia novo membro do Conselho Read More »
Full Time abre 100 vagas em cobrança e relacionamento
Oportunidades têm como requisitos básicos ser maior de 18 anos, possuir ensino médio completo e desejável experiência em atendimento ao cliente
Full Time abre 100 vagas em cobrança e relacionamento Read More »
Hi Platform lança solução que automatiza comunicação no e-commerce
Hi Flow atua como ferramenta conversacional que integra o disparo ativo e receptivo das conversas, permitindo que as empresas criem ações visando resultados
Hi Platform lança solução que automatiza comunicação no e-commerce Read More »
Como a gamificação pode impactar o setor de educação
Prática pode ser aplicada para tornar o processo de aprendizagem mais interativo e motivador
Como a gamificação pode impactar o setor de educação Read More »
SKY reduz em mais de 50% custos de infraestrutura com a Avaya Experience Platform
As soluções Avaya Experience Platform permitiram que a operadora migrasse, com fluidez, o motor de roteamento e as URAs de atendimento, que recebem cerca de 3,2 milhões de interações por mês
SKY reduz em mais de 50% custos de infraestrutura com a Avaya Experience Platform Read More »
