Hay Group compra Talent Q
Consultoria reforça portfólio com aquisição de empresa de ferramentas on-line de avaliação
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Callcenter
PORCALLCENTER
Frustração contornada
Quatro ensinamentos para tirar bons proveitos de situações negativas
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Os grandes reinventam atividade?
Aos poucos, fica claro o movimento dos maiores call centers brasileiros em direção à diversificação, movidos pela oportunidade de agregar valor – e à necessidade da busca por rentabilidade. O que dizem os especialistas?
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Aspect Advantage traz tendências
Apresentações destacam relacionamento multicanal e plataforma cloud
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Avaya recebe prêmio Northface Scoreboard
Empresa foi reconhecida pela excelência no atendimento ao cliente
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Uma necessidade estratégica
Diversificação vem para atender as demandas dos contratantes, aponta especialista
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A aposta das grandes
Ao aproveitar expertise, empresas ampliam áreas de atuação para reverter queda nos lucros
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Jabra lança headset para contact centers
BIZ 2300 traz microfone e caixas de som com sistemas para reduzir ruídos
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A reinvenção da oferta
Mudança na forma de atuar das grandes é estratégica, oportuna e necessária
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Jarbas de saída da ABT
Executivo volta ao mercado como sócio de empresa de contact center
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Atento oferece duas mil vagas
Empresa oferece oportunidades na capital de São Paulo para o cargo de teleoperador
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Quanto vale sua voz?
Mais que comemorar, data reforça necessidade de refletir sobre importância da comunicação
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Liderança e mudança
O papel dos gestores quando uma empresa sofre transformações
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Vocalcom reforça área comercial
Executivo chega com o desafio de aumentar o faturamento em 2014
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