Uma necessidade estratégica
Diversificação vem para atender as demandas dos contratantes, aponta especialista
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Callcenter
PORCALLCENTER
A aposta das grandes
Ao aproveitar expertise, empresas ampliam áreas de atuação para reverter queda nos lucros
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Jabra lança headset para contact centers
BIZ 2300 traz microfone e caixas de som com sistemas para reduzir ruídos
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A reinvenção da oferta
Mudança na forma de atuar das grandes é estratégica, oportuna e necessária
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Jarbas de saída da ABT
Executivo volta ao mercado como sócio de empresa de contact center
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Atento oferece duas mil vagas
Empresa oferece oportunidades na capital de São Paulo para o cargo de teleoperador
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Quanto vale sua voz?
Mais que comemorar, data reforça necessidade de refletir sobre importância da comunicação
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Liderança e mudança
O papel dos gestores quando uma empresa sofre transformações
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Vocalcom reforça área comercial
Executivo chega com o desafio de aumentar o faturamento em 2014
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Mudança no comando da Unify na AL
Ex-IBM, AT&T e Motorola, novo gerente geral irá liderar a companhia na região
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Desafios do engajamento interno
Estudo da Bain & Company revela cenário preocupante para empresas
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Estratégias repensadas
Diversificação é saída para atender necessidades do contratante, sem perder rentabilidade
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Atendimento excelente!
Cinco dicas para aprimorar a qualidade do call center
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Oportunidade de crescimento para reter
Chances de desenvolvimento motivam mais colaboradores, aponta Grupo BB e Mapfre
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Mais benefícios aos parceiros
Interactive Intelligence lança Global Alliance Program para expandir ecossistema
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