Pense em dar um passo além
A necessidade de novas formas de pensar a partir das necessidades do cliente
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Callcenter
PORCALLCENTER
Vai centralizar, delegar ou abdicar?
Saber as diferenças de cada forma de atuação de um líder é fundamental
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Ministério do Esporte reconhece Atento
Companhia recebe Prêmio Empresário Amigo do Esporte pelo apoio ao Jump Festival
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Site em João Pessoa supera expectativa da AeC
Operação completa uma semana com mais de 50 mil atendimentos realizados
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Avaya mantém cautela
Com cenário econômico incerto, empresa projeta crescer cerca de 10% esse ano, no Brasil
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CSU fatura R$ 405,7 mi em 2012
Unidade de contact center foi responsável por 46% do faturamento da companhia
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Call rumo ao mercado internacional
Empresa passa a fazer parte da rede internacional Getintouch The Latam CC Hub
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De igual para igual
Com competência e carisma, mulheres consolidam seu espaço no mercado de call center. Elas já ocupam 70% das vagas da atividade, da operação à alta gestão… e mostram capacidade para ir mais longe
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Uma líder diferenciada
As características valorizadas pelas organizações na liderança feminina
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E a diversidade, não é bem vinda?
Apenas 20% das empresas têm estratégia de recrutamento voltada para mulheres
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A valorização da mulher
Por mérito próprio, elas passam a competir de igual com os homens no mercado de trabalho
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Mulheres buscam desenvolvimento profissional
Pesquisa revela os principais desejos delas no mercado de trabalho
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Um setor ideal para elas
Mulheres encontram na área a oportunidade de conciliar trabalho com tarefas domésticas e estudos
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Cada vez mais presente
Desde 2002, participação da mulher em cargos de gerência aumentou 72%
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Eu mereço ter dinheiro
Livro defende que mulheres devem conquistar a independência financeira
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