CSU em campo com Santos e Corinthians
Neymar e Paulinho vestem camisa com número 360 para marcar lançamento de plataforma
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Callcenter
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Agora é pra valer
Livro traz história de executivo que passou de chefe dos outros a líder de si mesmo
Avaya consolida marketing e inside sales
As duas equipes ficarão sob a liderança de Roberto Ricossa
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Qual é a oportunidade desse jogo?
Apesar da proximidade da Copa do Mundo no Brasil, mercado ainda se divide entre o real impacto nas operações de atendimento bilíngüe, mas há quem já esteja se preparando
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Dígitro expande presença no Peru
Empresa fortalece centro de desenvolvimento e fecha parceria com integradores
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Performance aliada à qualidade
Gerente de qualidade e operações da Proxis obtém certificação COPC
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Que impacto terá a Copa nas operações bilíngue?
Dê a sua opinião sobre como a vinda de turistas deve afetar as centrais de atendimento
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Na expectativa para a Copa
Demanda por operadores bilíngue só deve acontecer em 2014, acredita diretor da Algar Tecnologia
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PAs mais produtivas
Aon multiplica por 20 o percentual de conversão de vendas com uso de leads
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Salesforce.com aposta em mobile
Empresa lança solução em nuvem para atendimento em dispositivos móveis
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Como ter equipes de alta performance?
Empresas reveem políticas de RH para gerir por influência e não mais pela força
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Tem um líder servidor?
A importância de um orientador que exerce influência direta nos liderados
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AeC entra na disputa
Com oportunidades abertas pela Copa, empresa aposta em nova frente de atuação
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Glia realiza curso de coaching
Encontro no RJ propõe a ensinar os principais conceitos e práticas do processo
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Delta fechará call center no Rio
Operação de atendimento será transferida para os Estados Unidos
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