Infosys oferece 60 vagas
Empresa contrata atendentes para operação de uma empresa de tecnologia
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Callcenter
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A inimiga dos operadores… e das empresas
Dia de Combate ao LER reforça necessidade de investir em ações de prevenção
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O pontapé inicial
Azul Linhas Aéreas aproveita Copa do Mundo para montar operação de atendimento trilíngue
Experiência multicanal de atendimento
Movistar interliga aplicativo móvel ao contact center com Nice Mobile Reach
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Mudança de foco para pessoas
Com novas metas, atendentes viram apostas para próximos anos com o APO
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Almawave lança plataforma de ontologia semântica
Iride Customer Centric Suite faz gestão e análises das informações dos clientes
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Tam troca o nome do SAC
Serviço passa a se chamar Fale com a Gente para refletir evolução do atendimento
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Vocalcom reúne canais/parceiros
O foco em canais e parceiros é a estratégia da Vocalcom, fornecedora de soluções para contact center, para aumentar o market share no mercado brasileiro.
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Marco Theodoro volta à CSU
Após seis anos, executivo retorna para assumir unidade de contact center
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Contax abre 10 mil vagas
Oportunidades são para SP, RJ, MG, CE, PE, RS, PR, SC e BA
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Avaya reforça diretoria no Brasil
Executivo chega para fortalecer a venda e a entrega de serviços
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CBCC inicia busca por Certificação AM3
Colaboradores participam de curso para conquistar certificado que tem apoio da ABT
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Nice lança suíte de WFO em nuvem
Plataforma será ofertada na modalidade hospedada ou em SaaS
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BT Contact integra soluções Cisco
Portfólio ganha novos recursos para o atendimento multicanal
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Voz ou sussurro do cliente?
Tecnologia Speech Analytics ajuda a criar valor para a empresa inteira
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