Rossi assume comercial da Alert Brasil
Executivo assume diretoria apostando no mapeamento de processos como diferencial
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Callcenter
PORCALLCENTER
Sem clima de demissão
Serviço de encaminhamento profissional humaniza processo de desligamento
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Inscrições para 19º Prêmio Abemd estão abertas
Agências e anunciantes já podem garantir a participação na premiação
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Plano de carreira para reter colaboradores
Como construir uma política que não deixe os melhores talentos irem embora
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A primeira supervisão ninguém esquece
O que gostaria de ter aprendido para ser um supervisor eficaz desde o primeiro dia
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Transformação, mais que necessária
Diante da pressão por custo x qualidade, a necessidade de renovação deve se intensificar ainda mais esse ano, em busca de um modelo de negócio que garanta entrega de valor ao cliente, permitindo um crescimento sustentável
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Será que é possível?
Sergio Chaia relata busca pelo equilíbrio entre vida pessoal, profissional e espiritual
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Hora de inovar
Diretor da Call aponta a necessidade do setor se reinventar diante de tantos desafios
Redes sociais no processo seletivo
A tecnologia como método de avaliar os candidatos nas páginas de relacionamento
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Vagas via SMS
A Emprego Ligado, plataforma envia vagas de acordo com o perfil da pessoa via SMS, anuncia série de aporte dos fundos da 500 Startups, Initial
São Paulo deverá perder 10% do mercado
Sintelmark aponta como alternativa a criação de pólos de incentivo nas zonas Sul e Leste
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Qualidade na entrega do serviço
Alert Brasil irá focar nos atuais clientes para crescer de maneira sustentável
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Cuidados na hora de escolher o headset
Felitron lista pontos que devem ser analisados ao adquirir um equipamento
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Algar Tecnologia aposta em melhoria contínua
Empresa forma supervisores no 1° nível Six Sigma Yellow Belt
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Warm Brasil investe em contact center
Com mais de 15 anos no mercado de cobrança, empresa vem ampliando o foco de atuação
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