Inin lança app store
Portal traz produtos complementares criados por parceiros e desenvolvedores independentes
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Pronta para crescer
Diretor geral da Vikstar conta que empresa já preparou as bases para dar um salto esse ano
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Os caminhos para o service desk
Especialista defende autoatendimento como forma de reduzir custos
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Tecnologia, aliada de ponta-a-ponta
Como a TI pode ajudar a atender bem e manter as metas de produtividade
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Formação e gestão de equipes
ClienteSA realiza treinamento no dia 21 de fevereiro, em São Paulo
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Espaço maior para as pequenas
Transformação do setor dá oportunidade para quem atua em nichos e serviços diferenciados
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AeC terá dois sites em João Pessoa
Com investimento de R$ 30 mi, unidades fazem parte do projeto Ponta das Américas
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Tempo Assist abre 300 vagas
Oportunidades em Barueri são para atuar como analistas de atendimento
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Aspect renova marketing para AL
Ex-Microsoft, executiva chega para fortalecer as estratégias da empresa na região
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O fim do amadorismo
Ano deve ficar marcado pela maior profissionalização do mercado, aponta presidente da Proxis
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Voxline conquista Controlar
Empresa fica responsável pelo agendamento e atendimento por voz, e-mail e chat
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Alert Brasil abre 200 vagas no RS
Oportunidades em Porto Alegre são para início imediato como atendente júnior
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Dimensionamento e métricas em contact center
TRD promove curso nos dias 6, 7 e 8 de março, em São Paulo
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O desafio da sofisticação x qualidade
Empresários avaliam as tendências para 2013 e apontam que a grande missão é aliar avançadas tecnologias e integração de canais com a excelência na gestão dos clientes
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Inteligência no atendimento
Diretor da Wittel aposta no uso de plataformas tecnológicas mais sofisticadas no atendimento
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Estratégia traçada
Felitron quer repetir a média de crescimento atingida nos últimos três anos
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