Está preparado para engajar?
Avanço dos canais digitais obriga uma mudança na forma das empresas encararem a gestão dos clientes
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CPFL Atende recebe certificação
Empresa do Grupo CPFL Energia conquista o Selo de Ética do programa
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O ano da multicanalidade
Direct Talk aponta o atendimento em diferentes canais como principal tendência para 2013
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Uma estratégia VoC eficaz
Relacionamento equilibrado com os clientes nos diferentes canais
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LifePlans alcança visão 360º das interações
Empresa adota Microsoft Dynamics CRM para Aspect Unified IP
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A manutenção do crescimento
TotalIP prepara nova versão de solução para atender as tendências do mercado
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Alert Brasil tem novo gerente geral no RS
Executivo terá como missão compor e desenvolver a equipe operacional da filial
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Hora do RH mudar?
Os desafios da área para ampliar a sua importância dentro das estratégias empresariais
Eu sou um talento?
Como descobrir de maneira simples se você tem ou não um talento
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Grupo Provider abre 50 vagas
Oportunidades são para o cargo de operador de telemarketing em Recife
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Mídias sociais integradas ao contact center
Baseada em nuvem, nova oferta da Aspect é resultado da parceria com a Lithium
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Atendimento on-line automático
Sistema de Atendimento Inteligente responde 40% das dúvidas na loja virtual do Empório Naka
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Pronto para atrair e reter talentos?
Dicas para contar com os melhores profissinais na sua empresa em 2013
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Hora de traçar metas
Formas de alcançar um planejamento de vendas eficaz em 2013
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Call center na prestação de serviço
Superintendência de Iluminação Pública de Maceió ganha nova central de atendimento
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