Os filmes que todo gerente deve ver
Autores mostram como aprender com o cinemas o que se precisa saber sobre gestão
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Callcenter
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Vai comprar headset?
Os pontos que devem ser levados em conta na hora de escolher o equipamento
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Atendimento da Anhanguera vai para web
Grupo educacional adota solução de chat para atender demanda dos alunos
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Atento estimula desenvolvimento dos colaboradores
Desde a criação, mais de 305 mil funcionários já participaram da Semana Universitária
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Os três compromissos da liderança
Livro aponta as premissas para se tornar um grande líder na gestão de equipes
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Nice e Cisco ampliam parceria
Programa consiste na oferta conjunta de solução de gravação e Workforce Optimization
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Itaucard tira dúvidas em 140 caracteres
Banco lança canal exclusivo no Twitter para atender os clientes de cartão de crédito
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Instituto Algar repassa R$ 180 mil
Organização irá destinar quantia para entidades que beneficiam crianças e adolescentes
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A nova era dos contact centers
Mudança de estratégia pode alavancar o crescimento financeiro em 20%
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Ayty CRM fecha com Number8
Empresa gaúcha irá adotar plataforma completa no call center
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Em busca de inovação
VoxAge comemora o desenvolvimento de novas soluções em 2012
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Mais Soluções terá sede em Ponta Grossa
Com investimento de R$ 2,7 mi, empresa ligada ao Grupo MM contará com 500 PAs
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Para comemorar!
Em um ano de grandes desafios, atividade soube se adaptar às transformações dos clientes e mostrou na prática que com profissionalismo ainda há espaço para crescer
A base para o crescimento
CSU Contact consolida evolução e prepara o terreno para trazer novidades no próximo ano
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A recuperação da rentabilidade
Contax deve faturar R$ 3,7 bi com diversificação dos negócios e ajustes operacionais
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