Warm Brasil investe em contact center

Com mais de 15 anos no mercado de cobrança, a Warm Brasil resolveu dar uma guinada nos negócios. Desde o último trimestre de 2012, a empresa passou a investir no mercado de contact center, apostando na perspectiva de crescimento rápido. Ela passa a agregar a seu nome “Relationship Center & BPO”, para ofertar valor agregado aos clientes. Ainda sem divulgar muita informação, os executivos da empresa falam em novos investimentos, ampliação de sua capacidade operacional, incremento ao portfólio de serviços, redesenho de processos e a contratação de executivos de grandes players do setor. Entre os primeiros nomes a desembarcar na companhia estão Daniel Zanella, como diretor executivo, e Isaac Ivanoff, que responde pela área comercial.