A busca pela excelência no atendimento
Processo de comunicação se tornou mais crítico, tendo que ser dinâmico e eficaz
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Callcenter
PORCALLCENTER
Call center de cobrança é tema de e-book
Publicação aborda os pré-requisitos e os desafios para manter uma operação
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Teleopti aposta no Brasil
Com Teleperformance e Call Contact Center como primeiros clientes, empresa sueca prevê rápido crescimento
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Brasilcenter abre vagas
Empresa contrata 200 funcionários para operação em Ribeirão Preto
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Leucotron é destaque em redes corporativas
A Leucotron Telecom foi contemplada com o Prêmio Anuário Telecom na categoria Destaque do Ano em Redes Corporativas. A escolha é decorrente de avaliações do
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O call center e o Nordeste
Gigantes do setor vão para região incentivadas por benefícios fiscais e mão-de-obra
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De mudança, como escolher!?
De olho na tendência, portal Callcenter.inf.br mapeia as dez melhores cidades do interior de São Paulo para instalar uma operação de call center, com base em fatores fundamentais, como infra-estrutura, mão-de-obra e gestão municipal
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Felitron reforça presença na Colômbia
Dentro do programa de exportação, companhia anuncia um novo parceiro comercial
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Inin lança Interaction Dialer 4.0
Nova versão da solução inclui recursos de discagem para múltiplas campanhas
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Bom para todos
Ida do mercado de call center para o interior de São Paulo deve movimentar economia local
Aastra leva mídias sociais para contact center
Solução passa a contar com opções de atendimento via Twitter, Facebook e LinkedIn
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As mídias sociais na gestão de pessoas
Pesquisa revela que empresas estão utilizando novos canais para atração de talentos
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Direct Talk lança solução de SAC via redes sociais
DTSocial permite também gravar o histórico, integrar outros canais e gerar relatórios
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Provider conquista prêmio Gente Especial
Empresa recebe premiação pela influência no mercado caruaruense
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À espera do setor
Secretário de Desenvolvimento de Indaiatuba fala sobre as vantagens de ir para o interior
Suporte ao crescimento
Motiva virtualiza banco de dados SQL em novo storage EMC
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