Softium lança sistema de telefonia
Plataforma n-IPlace substitui a central telefônica na operação de callcenter
Softium lança sistema de telefonia Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Voxline anuncia conquista da Claro
Empresa fará cobrança de clientes com até 90 dias de atraso
Voxline anuncia conquista da Claro Read More »
Como liderar em uma central
Class promove treinamento no dia 20 de agosto, no Rio de Janeiro
Como liderar em uma central Read More »
IPconnection reforça equipe
Rogério Pino chega para o cargo de engenheiro de pré-vendas
IPconnection reforça equipe Read More »
Abemd apóia regulamentação
Em comunicado, entidade destaca medidas do governo e atuação do Probare
Abemd apóia regulamentação Read More »
Indicadores de performance em cobrança
A tecnologia contribui para controlar variáveis antes impensáveis em cobranças
Indicadores de performance em cobrança Read More »
Proxis preparada para regulamentação
Para CEO da empresa, novas regras irão melhorar a imagem do setor
Proxis preparada para regulamentação Read More »
Governo regulamenta SACs
Presidente Lula assina decreto que cria novas regras para callcenters
Governo regulamenta SACs Read More »
Qual o impacto das novas regras?
Gerenciar serviços em diferentes fornecedores será uma tarefa complexa, diz consultor
Qual o impacto das novas regras? Read More »
O que muda com a regulamentação
Confira as principais propostas do decreto formulado pelo Ministério da Justiça
O que muda com a regulamentação Read More »
MJ não define tempo máximo de espera
Portarias para definir o tempo serão elaboradas respeitando características de cada setor
MJ não define tempo máximo de espera Read More »
Telesul recebe certificação da Avaya
Empresa é reconhecida como parceira platinum
Telesul recebe certificação da Avaya Read More »
ADP realiza workshop gratuito
Evento terá como tema os segredos de uma entrevista
ADP realiza workshop gratuito Read More »
Avaya aposta em SIP
A Avaya anunciou novas soluções de contact center com recursos SIP (Session Initiation Protocol) que beneficiam administradores de TI que buscam otimizar operações, operadores que
Avaya aposta em SIP Read More »
