Proxis preparada para regulamentação
Para CEO da empresa, novas regras irão melhorar a imagem do setor
Proxis preparada para regulamentação Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Governo regulamenta SACs
Presidente Lula assina decreto que cria novas regras para callcenters
Governo regulamenta SACs Read More »
Qual o impacto das novas regras?
Gerenciar serviços em diferentes fornecedores será uma tarefa complexa, diz consultor
Qual o impacto das novas regras? Read More »
O que muda com a regulamentação
Confira as principais propostas do decreto formulado pelo Ministério da Justiça
O que muda com a regulamentação Read More »
MJ não define tempo máximo de espera
Portarias para definir o tempo serão elaboradas respeitando características de cada setor
MJ não define tempo máximo de espera Read More »
Telesul recebe certificação da Avaya
Empresa é reconhecida como parceira platinum
Telesul recebe certificação da Avaya Read More »
ADP realiza workshop gratuito
Evento terá como tema os segredos de uma entrevista
ADP realiza workshop gratuito Read More »
Avaya aposta em SIP
A Avaya anunciou novas soluções de contact center com recursos SIP (Session Initiation Protocol) que beneficiam administradores de TI que buscam otimizar operações, operadores que
Avaya aposta em SIP Read More »
Quem será a Personalidades ClienteSA Televendas?
Prazo para votação no prêmio se encerra amanhã, dia 31 de julho
Quem será a Personalidades ClienteSA Televendas? Read More »
Os dois lados da regulamentação
Em entrevista, Matteo Marchiori, diretor da Almaviva, fala sobre as novas regras do setor
Os dois lados da regulamentação Read More »
Como se adaptar às novas regras
Diretor da ConQuist aponta fatores que podem auxiliar as empresas nessa fase de transição
Como se adaptar às novas regras Read More »
Service Desk com Itil e CobiT
A CompanyWeb, empresa de consultoria e treinamento, realiza o Workshop Implantação do Service Desk com Itil e CobiT. O curso será realizado no dia 19
Service Desk com Itil e CobiT Read More »
Marcelo Modrow deixa Atendebem
Executivo irá estruturar operação gaúcha de uma grande empresa de contact center
Marcelo Modrow deixa Atendebem Read More »
Mulheres no mercado de trabalho
Pesquisa revela que colaboradoras da Dedic pretendem crescer na companhia
Mulheres no mercado de trabalho Read More »
