Quem será a Personalidades ClienteSA Televendas?
Prazo para votação no prêmio se encerra amanhã, dia 31 de julho
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Os dois lados da regulamentação
Em entrevista, Matteo Marchiori, diretor da Almaviva, fala sobre as novas regras do setor
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Como se adaptar às novas regras
Diretor da ConQuist aponta fatores que podem auxiliar as empresas nessa fase de transição
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Service Desk com Itil e CobiT
A CompanyWeb, empresa de consultoria e treinamento, realiza o Workshop Implantação do Service Desk com Itil e CobiT. O curso será realizado no dia 19
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Marcelo Modrow deixa Atendebem
Executivo irá estruturar operação gaúcha de uma grande empresa de contact center
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Mulheres no mercado de trabalho
Pesquisa revela que colaboradoras da Dedic pretendem crescer na companhia
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Proxis com novo número de telefone
A Proxis, empresa de contact center, mudou de telefone, devido à alteração nos prefixos de telefones da Grande São Paulo. Promovida pela Anatel, a troca
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ABT argumenta alguns pontos da proposta do MJ
Para associação, auto-regulamentação é a melhor forma de garantir a qualidade dos SACs
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MJ aumenta prazo para adaptação
Empresas terão 120 dias para se adequarem as novas regras do setor
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Quem está inovando em contact center?
Estudo revela setores que mais investiram em tecnologia para o atendimento aos clientes
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Avaya na liderança em mensagens unificadas
Relatório da Frost & Sullivan posiciona soluções da empresa em primeiro lugar nos EUA
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Excelência na comunicação
Univoz promove o treinamento Telecomunicador no dia 26 de agosto, em São Paulo
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Roche melhora atendimento a diabéticos
Central Accu-Chek Responde registra aumento de 15% do nível de serviço
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Asyst investe na capacitação de colaboradores
Empresa realiza team works em cinco projetos, beneficiando 110 profissionais
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