TMKT une colaboradores para ação social
Funcionários doaram agasalhos, alimentos e livros para instituições
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Regulamentação pode estar perto
Presidente Lula deve assinar decreto já na próxima semana
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Excelência na supervisão
Class promove treinamento no dia 19 de agosto, no Rio de Janeiro
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Afinal, coaching melhora alguma coisa?
O desenvolvimento da gestão passa por um novo jeito de ser e pensar
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Anatel autoriza reajuste
Conta do telefone vai subir para ligações locais e interurbanas
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Avaya lidera no mercado de contact center
Relatório do Gartner aponta a empresa como número um em faturamento e implementação
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CSU conquista prêmio na Bahia
Companhia é eleita melhor prestadora de serviços de cartões do Estado
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Contax contrata em Pernambuco
Empresa abrirá mais 5,5 mil vagas de emprego até o final de 2009
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HDI realiza curso para gerentes de help desk
Treinamento HDM será realizado em São Paulo e no Rio de Janeiro
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Porque é preciso ser bom estrategista?
Trabalhar com inteligência é estreitar o relacionamento com o cliente
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Dasa inaugura callcenter
Certificada pela NR17, nova central de atendimento tem capacidade para 800 PAs
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Central da Câmara dos Deputados completa 10 anos
Serviço de atendimento ao cidadão registra por dia cerca de 1.200 ligações gratuitas
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Brasil atrasado em telefonia IP
Com a adoção do IP Enabled, poucas empresas se beneficiam das comunicações unificadas
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Proxis reforça equipe
André Luis Martin é o novo gerente de atendimento
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CTIS monta site em São Paulo
Nova unidade da empresa conta com 100 PAs e tecnologia IP
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Setor se destaca pela geração de empregos
ABT espera ultrapassar a marca de um milhão de empregos diretos até 2010
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