Aspect otimiza PerformanceEdge
Empresa anuncia melhorias no gerenciamento de qualidade e gravação da solução
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Audição ativa e criativa em monitoria
Univoz realiza treinamento no dia 22 de julho, em São Paulo
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Número único aumenta volume de ligações
Sobe número de atendimento na central do Sebrae após adoção de 0800 para todo Brasil
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Callcenter: o gigante empregador
Setor aparece como principal porta de entrada de jovens sem experiência profissional
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Quais contribuições o CEO da ATA pode trazer?
Enquete quer saber o que mercado espera com a vinda de Tim Searcy ao Brasil
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A lição que vem dos EUA
Oportunidade de benchmarking: CEO da ATA fará palestra exclusiva no Brasil
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Avaya é destaque em IVR e portais de voz
Empresa figura no quadrante de líderes em relatório do Gartner
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Monitore a qualidade do atendimento
Conquist realiza treinamento nos dias 29 e 30 de agosto, no Rio de Janeiro
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Avaya avança em comunicações unificadas
Empresa tem 60% do portfólio de produtos patenteado nesse mercado
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Clientes internacionais premiam Altitude
Solução uCI recebe reconhecimento no Member’s Choice Awards 2008
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Competência adota IPtouch
PABX IP da Lightcomm integra rede de dados e telefonia em um único sistema
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