Prêmio ABT reúne executivos em Brasília
Workshop sobre cases de sucesso em call center teve mais de 60 participantes
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Locaweb anuncia Call Center Virtual
A Locaweb lançará, ainda neste semestre, o Call Center Virtual – um PABX virtual voltado para o serviços de atendimento ao cliente. A solução permite criar
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Ziva e Cisco realizam workshop
Marcado para 17 de abril, evento irá debater comunicações unificadas
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CA é reconhecida pela Forrester
A CA anuncia que foi nomeada líder em ferramentas de gerenciamento da central de suporte no relatório de pesquisa “The Forrester Wave: Service Desk Management
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Audiência pública discute regulamentação
Segunda reunião sobre o tema reuniu agências reguladoras
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Como ter felicidade no trabalho?
Pesquisa revela métodos mais humanos de sucesso nas empresas
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SPCom é finalista do prêmio Abemd
Empresa é reconhecida pelo atendimento prestado ao Teleton 2007
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Unibero forma mais uma turma em telemarketing
Colação de grau dos formandos de 2007 será realizada hoje (15/04)
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EDS abre vagas em São Bernardo do Campo
Contratações fazem parte das metas de crescimento da empresa em 2008
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Genesys lança iCFD
Solução aprimora serviço ao cliente com sistema inteligente de atendimento
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Transformers e a batalha das vendas
Seguir e praticar processos pode trazer bons resultados à empresa
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Como liderar em uma central
Class promove curso no dia 13 de maio, no Rio de Janeiro
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Marketing de fidelização no Papo, Café & Cia
Evento promovido pela ABT discute cultura organizacional com foco no cliente
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ReceitaFone passa a atender no 146
A partir de hoje, o ReceitaFone passa a atender no número 146. No novo serviço, as ligações de telefone fixo são gratuitas. Nas ligações de
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Gestão do conhecimento é fundamental para service desk
Dinâmica da tecnologia exige informações armazenadas e disponibilizadas a todo momento
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