Tráfego e dimensionamento
Treinamento da Class será realizado no dia 17 de abril, no Rio de Janeiro
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Callcenter
PORCALLCENTER
IPconnection fatura R$ 6,2 milhões em 2007
Empresa pretende crescer este ano com incorporação de novos fabricantes no portfólio
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Probare certifica TMKT novamente
Empresa recebe Selo de Ética para o site Zona Leste e TMKT – João Moura
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Novidades na equipe da Atento Brasil
Empresa anuncia novos diretores de relações do trabalho e de clientes
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TerNet assume central da Simplan
Objetivo é transformar em agendamento as ligações geradas pela veiculação de anúncios
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Índices e métricas em centrais de atendimento
Class realiza treinamento no dia 16 de abril, na cidade do Rio de Janeiro
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Netcenter espera crescer 25% em 2008
Foco da empresa será nos segmento de service desk e missão crítica
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Serviço de Informações Roche completa 15 anos
Central de atendimento acompanha evolução tecnológica e qualitativa do consumidor
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ABT retoma Papo, Café & Cia
Especialista debate comunicação e crescimento profissional em palestra gratuita
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CSU divulga números de 2007
CardSystem e Credit & Risk se destacam entre as empresas do grupo
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Nem tudo é só dor de cabeça
Há motivos para se comemorar o Dia do Consumidor
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ABT rompe com Garrido
Associação anuncia a criação do Prêmio Nacional de Excelência em Telesserviços
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VIII Prêmio ABT será lançado no dia 25 de março
Inscrições poderão ser feitas já no dia seguinte ao lançamento
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Sinfonia empresarial
Maestro Walter Lourenção rege programa de capacitação profissional
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O call center do Dr. Hanz
ABT realiza no próximo dia 25 de março o lançamento do livro
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Suporte especializado e continuidade do negócio
Atendimento pró-ativo é a expertise esperada de um bom fornecedor de service desk
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