Oi e BrT oficializam planos de fusão
Hélio Costa, ministro das Comunicações, recebe notificação sobre a união
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Callcenter
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Aspen Combustíveis inaugura central
Com investimento de R$ 200 mil, site contará com tecnologia VoIP
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Prêmio Abemd estimula agências especializadas
Campanhas, callcenter, CRM/Database e digital têm formulários e júri específicos
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Banda larga em troca da fusão Oi/BrT
Ampliar o acesso à Internet de banda larga, especialmente para as escolas rurais e instituições públicas, pode ser a contrapartida exigida pelo governo para alterar
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Genesys fortalece programa de parcerias
Empresa adota sistema de certificação de aplicações Gvalidated
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Novidade na equipe da NetCallCenter-Orbium
Renato Piza chega para assumir o cargo de diretor-comercial
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3ª Conference ClienteSA Ouvidoria On Business
Evento está marcado para o dia 25 de março, no Mercure Grand Hotel Ibirapuera
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Golden Cross investe R$ 5 milhões na central
Clientes podem utilizar o mesmo número de telefone em todo território nacional
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Blog Histórias já está no ar
Leitores podem contar suas histórias de gestão de relacionamento com cliente
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Engenharia de tráfego
A partir de 25 de fevereiro, Paragon realiza semana de treinamento, em São Paulo
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De olho na qualidade do atendimento
Indicadores de aderência auxiliam no controle de desempenho operacional
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HDI treina gerentes de Help Desk
Curso será realizado nos dias 20, 21 e 22 de fevereiro, em São Paulo
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PL obriga atendimento presencial
Proposta vai de encontro às empresas que só atendem por telefone ou web
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COPPEAD realiza curso de Seis Sigma
Instituto da UFRJ está com as inscrições abertas para o curso de extensão
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Am3 promove curso de gestão estratégica
Treinamento ensina como gerir com alto desempenho uma central de atendimento
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Justiça paulista tem novo ouvidor
Desembargador Mohamed Amaro assume o cargo
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