A estratégia é terceirizar
Uma das vantagens desta técnica é potencializar a qualidade do serviço oferecido
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Atento abre 2175 vagas
Empresa está contratando operadores na cidade de São Paulo
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Engenharia de tráfego
Paragon realiza treinamento no dia 26 de novembro, em São Paulo
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1200. Este número é mágico!
Análise das PA´s e atualização de banco de dados registram o mesmo valor
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Uol integra processos de atendimento
Com solução de CRM da Plusoft, provedor conclui projeto de renovação da central
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Central da Banksys adota Columbus
Empresa tem agora acesso on-line aos dados dos clientes
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AeC abre 1,5 mil postos de trabalho
Contratações atendem demanda de fim de ano e crescimento esperado para 2008
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Como avaliar serviços VoIP
Sugestões podem garantir ROI e satisfação do usuário
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Alkes comemora crescimento do e-commerce
Pequenos e médios lojistas virtuais investem em atendimento on-line
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Plantronics lança headset wireless CS70N
Aparelho conta com microfone cancelador de ruídos
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Companyweb promove workshop de Service Desk
Em novembro, a Companyweb promove workshop sobre Service Desk por meio de práticas de mercado como Cobit (Control Objectives for Information and related Technology) e
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Aspect Unified IP recebe prêmio
Solução foi reconhecida com Internet Telephony Excellence 2007
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Telefonia fixa também cresce
Anatel aponta aumento de 135% no número de linhas de telefone fixo existentes no Brasil nos últimos dez anos
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Dedic leva Caixa Capitalização
Operação deve iniciar com pouco mais de 100 PA´s, podendo chegar a 200
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Software Crivo ganha novos recursos
Consultas para análise e decisão de crédito podem ser feitas simultaneamente
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Excelência na comunicação
Univoz promove o curso “Telecomunicador” no dia 11 de dezembro, em São Paulo
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