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…O cliente rasga o verbo. Você sabe, por exemplo, o que o seu cliente mais gosta e o que ele mais odeia? Isso pode fazer uma diferença na definição estratégica. E imagine nos resultados…

A empresa realizou uma pesquisa com companhias dos setores varejista, construção civil, governo, saúde, indústria, finanças, automotivo, manufatura (química e energia) e constatou que 42% das empresas procuram o analista de negócios para compor uma equipe de TI

No estudo feito pela Camara-e.net, Amcham e Boucinhas & Campos empresários disseram que suas respectivas empresas já trabalham com vendas na internet e possuem plataformas desenvolvidas, utilizando-a ainda para o processos de cotações para compra de insumos e materiais

Estudo com as principais companhias dos E.U.A., Alemanha e Reino Unido indica que investimento em e-procurement garante vantagem competitiva. A pesquisa da Benchmark Research revela que as empresas que adotaram a solução mais cedo são três vezes mais eficientes que seus competidores

Segundo Raul Hara, gerente de internet Business da Boucinhas & Campos, o e-procurement é mais utilizado pelas empresas de médio e grande porte que possuem considerável poder de compra. E fatores como a cultura brasileira de flexibilidade de preços e o despreparo das empresas para adotarem novas tecnologias e metodologias dificultam a disseminação da ferramenta

Uma pesquisa realizada com os clientes da linha de crédito Cash by Phone, concluiu que os consumidores estão atentos às taxas de crédito pessoais e aos encargos financeiros; e que as Classe A também utiliza crédito pessoal, desde que a oferta seja atraente

Estudo da consultoria A.T. Kearney mostra que valores e ambições dos jovens executivos sofreram alterações nos últimos anos. Essa é a conclusão do estudo “A Vision of Tomorrow’s Corporate World – Future Leaders Forum 2002”, baseado no evento 2.º Fórum de Futuros Líderes, realizado em fevereiro deste ano, na cidade suíça de Davos

Recentemente, a Voz Centro Fonoaudiológico, localizada em Brasília, realizou uma série de treinamentos de voz em central de atendimento de telefonia celular, na região Centro Oeste.

Pesquisa da Reisner associa preocupação de gestores da operação e de supervisores com indicações de operadores

De acordo com a pesquisa, o RH moderno é pautado por cinco competências fundamentais – contribuição estratégica, credibilidade pessoal, prestação de serviços de RH, conhecimento empresarial e tecnologia aplicada a RH. Dessas, a contribuição estratégica dispara em importância

As compras realizadas com cartão de crédito pela internet deverão somar R$ 3,2 bilhões até o final deste ano, com expressivo crescimento de 75% sobre 2001. Os dados foram divulgados pelo diretor de planejamento estratégico da Credicard, Fernando Chacon, e compõem o estudo “Cartões de Crédito e a Internet”

De acordo com a 13ª pesquisa anual sobre o uso de recursos de tecnologia da informação, em 2001 os investimentos totalizaram 4,5% do faturamento das organizações. A previsão do estudo é de que até o final de 2002 esse volume de recursos aumente para 4,8%

A afirmação foi feita durante o IT Forum 2002 pelo vice-presidente do Gartner, Cassio Dreyfuss. De acordo com pesquisa interativa realizada durante o evento, 51% das empresas irão aumentar moderadamente os investimentos em TI. Outros 15% dizem que os gastos crescerão significativamente

No estudo realizado em nível nacional, conclui-se que os consumidores do Estado de São Paulo são mais atentos à marca na hora de escolher o seu produto do que o brasileiro em geral. Ao mesmo tempo, o paulista espera maior variedade nas prateleiras para selecionar sua compra

Recente pesquisa realizada pelo Gartner Consulting, junto a 400 corporações e empresas do Reino Unido, revela que otimizar o atendimento ao cliente é mais importante do que cortar custos. Segundo o estudo, a redução de custos é menos importante do que a maximização da receptividade organizacional e das comunicações internas

A empresa de consultoria realizou um estudo entre 147 corporações espalhadas em seis continentes e representado 22 setores. O estudo identificou as práticas usadas pelos líderes na área, e concluiu que gastos de US$ 1,5 bilhão em eProcurement resultariam em economias de US$ 19.1 bilhões