Diversidade e inclusão com visão estratégica
Executivos de General Mills, PwC Brasil, RecargaPay e epharma refletem sobre os caminhos para se criar de fato uma cultura inclusiva nas empresas
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Gestão
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Em todos os pontos da jornada
Diretora da Wine expõe a trajetória da startup que vem transformando boa experiência em recorrência com clube de vinhos
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A experiência da embalagem na hora do unboxing
Smurfit Kappa propõe embalagens sustentáveis para Black Friday com foco nos pequenos e médios negócios
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Privalia anuncia expansão da pop up store
Experiência off-line da plataforma, a Casa Privalia recebeu mais de 10 mil pessoas e 64 mil peças vendidas
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A disrupção nas viagens de ônibus
CXO da Buser descreve a evolução da startup ao inovar na conexão entre passageiros e fretadores
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A alavanca do consumo on-line na Black Friday
Diretor de CX do Mercado Livre descreve como evolução do e-commerce vem impulsionando uma nova experiência
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A virada pelo caminho da simplicidade, com apoio da tecnologia
Diretor da Latam Airlines expõe a transição que tira a empresa do modo sobrevivência para a construção de um novo futuro
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Conselho de clientes, uma ferramenta estratégica
Executivas do Grupo Sabin e da Enel analisam as características e vantagens da estratégia
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ZeeDog inaugura espaço focado na experiência
Temple conta com quatro andares ocupando cerca de 800 metros quadrados para representar a essência disruptiva da marca
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Dream Store cresce com plataforma omnichannel
Solução gerencia estoques do e-commerce e lojas físicas, disponibiliza despacho a partir do ponto de venda, além de retirada na própria loja
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Hiperpersonalização com centralidade no produto
Cofundador da JustForYou explica a estratégia da beaty tech com cliente permeando todas as área do negócia para entregar fórmulas e experiências hiperpersonalizadas
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Paixão pelo problema para encantar clientes
Head da Intuit expõe detalhes da metodologia que impulsiona a gestão financeira e contábil de PMEs
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Renner lança conceito de loja circular
Varejista de moda apresenta unidade projetada com materiais e produtos mais sustentáveis, além de experiência digital e interativa
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Inovação digital com ênfase no humano
Executivo do Grupo Omint descreve transformação do negócio com foco na maior fluidez do relacionamento
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Até que ponto CX fará a diferença na Black Friday?
Executivos da NielsenIQ|Ebit e Lalamove Brasil analisam os aspectos que tornam ainda mais acirrada a competitividade na data
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Sem Parar lança plataforma de inovação aberta
Em parceria com Liga Ventures, novo programa de aceleração visa aproximar startups e parceiros para gerar valor, inovação e oportunidades
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