Casas Bahia lança Central Black
Estrutura de monitoramento de dados acompanha em tempo real os produtos mais buscados pelos consumidores Os celulares são os produtos mais buscados pelos consumidores da […]
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Gestão
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Novo business focado na relação B2B2C com jornada de simplicidade
Executiva da Youse descreve a criação de uma área de negócios focada em parcerias com os corretores e assessorias de seguro O mercado global de
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O protagonismo do PDV, com inteligência de dados, em favor do shopper
CEO da Spar Brasil traça um panorama dos avanços na área de trade marketing, com impactos na experiência do cliente no varejo Consistindo no desenvolvimento
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A estratégia ousada, com forte cultura cliente, para elevar o patamar da oftalmologia
COO/M&A da Vision One detalha os motivos do crescimento da rede de clínicas especializadas Os tratamentos para saúde ocular, que passam por grandes transformações com
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Generali Brasil cria área do cliente para aperfeiçoar jornada dos segurados
A área do cliente engloba call center, marketing e pós-venda e tem a missão de conhecer profundamente o segurado e redesenhar as jornadas do consumidor
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A humanização com doses de tecnologia no atendimento ao cliente
VP da Electrolux Group descreve o processo de avanço da companhia dentro da cultura de cuidar com o consumidor Uma das questões atuais mais levantadas
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O papel das startups na mudança de mindset
Especialista debatem a contribuição das nativas digitais na nova cultura de centralidade do cliente Nos últimos anos, houve o aculturamento das grandes empresas com um
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Up Brasil apresenta novo posicionamento de marca
Empresa quer promover um conceito mais amplo de bem-estar, alinhado às necessidades do mercado e equilibrando as expectativas dos RHs e colaboradores A Up Brasil,
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Bis faz história com RPG no WhatsApp
Ação foi desenvolvida para a CCXP24 e busca democratizar o game por meio do acesso gratuito à modalidade, além de aproximar os consumidores da marca
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A cultura por trás da jornada de encantamento
Diretora da Bloomin’ Brands fala das estratégias para criar experiências com conexão emocional nas redes Outback, Abbraccio e Aussie Manter uma cultura cliente coesa e
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Marcas do Grupo Boticário ampliam operação em mais de 100% para atender pico de vendas
Empresa mais do que dobra a operação de três centros de distribuição com foco em e-commerce, além de duplicar o número de vagas temporárias O
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Os desafios para uma experiência inspiradora, intuitiva e funcional no varejo
Executiva da Camicado fala da transformação do modelo do negócio com o fortalecimento da centralidade no cliente Poucos segmentos dependem tanto do encantamento do cliente
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Ainda há preconceito em relação aos 50+?
ClienteSA News debate o crescimento da economia prateada e reação das empresas O Brasil está envelhecendo de forma acelerada, abrindo caminho para o crescimento da
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A aplicação do conceito de martech para inovar na área de consórcios
Executivo da Embracon detalha a estratégia de marketing digital com uso de inteligência artificial Apesar de alcançar um número recorde de 11 milhões de participantes
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A hiperpersonalização nos programas de fidelidade
Cofundador da Bonifiq conta como funciona a plataforma que permite ao próprio varejista construir o programa de loyalty Uma das maiores dores dos varejistas brasileiros
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A aposta em uma nova categoria no segmento alimentício brasileiro
CEO da Vero Brodo descreve a trajetória de criação da fabricante de caldos naturais, na vertente líquida De olho na crescente tendência de consumo mais
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