A construção de um ecossistema para customização dos cuidados com a saúde
CMO da Tem Saúde descreve a trajetória da health tech que se expande segmentando soluções
A construção de um ecossistema para customização dos cuidados com a saúde Read More »
Gestão
Gestão
VCI inaugura espaço em São Paulo unindo música e luxo
Seguindo o conceito da marca internacional, a Concept Store promete oferecer diferenciada experiência imersiva aos clientes
VCI inaugura espaço em São Paulo unindo música e luxo Read More »
A experiência que conduz à fidelização no varejo farmacêutico
Executiva do Aché Laboratórios expõe estratégia para jornadas que conquistem as várias personas de consumidores de medicamentos
A experiência que conduz à fidelização no varejo farmacêutico Read More »
A força dos influencers com o novo universo da creator economy
Executivos de Magalu, Samsung e Adventures debatem o papel dos influenciadores digitais como cocriadores de conteúdo para alcançar as metas em cada campanha das marcas
A força dos influencers com o novo universo da creator economy Read More »
O digital modificando e impulsionando o mercado da venda direta
VP da Herbalife Nutrition detalha a transformação no modelo de negócio sem perder os fundamentos que marcam quase meio século de crescimento
O digital modificando e impulsionando o mercado da venda direta Read More »
A busca pela “CX dos sonhos” no mercado imobiliário
Diretora do QuintoAndar expõe os caminhos de construção da cultura de centralidade do cliente envolvendo todas as áreas da empresa
A busca pela “CX dos sonhos” no mercado imobiliário Read More »
CX como diferencial para o crescimento do atacarejo
Executivo da Fort Atacadista aborda as estratégias para conquistar o consumidor, solucionando dores e entregando valor na experiência do cliente nesse modelo de negócios
CX como diferencial para o crescimento do atacarejo Read More »
Ações disruptivas podem colocar a CX em maus lençóis?
Mantendo o característico clima de abordar temas polêmicos com descontração, sexta edição do ClienteSA News debate iniciativas inovadoras que surpreendem os clientes, mas que também podem esbarrar em barreiras culturais
Ações disruptivas podem colocar a CX em maus lençóis? Read More »
A entrega de valor com um ecossistema de educação em tech
COO da Alura descreve a trajetória que permitiu à empresa crescer e se diversificar, incluindo a criação do conceito de student experience
A entrega de valor com um ecossistema de educação em tech Read More »
Redbelt Security cria área de CX para aprimorar atendimento
Objetivo é avaliar os resultados obtidos pela equipe especializada da consultoria, por meio do programa de Voz do Cliente (VoC) com uma abordagem rápida e objetiva de coleta de feedbacks preventivos
Redbelt Security cria área de CX para aprimorar atendimento Read More »
O novo panorama do consumo alimentar no Brasil
Executivos de Diferente, Kantar, Papapá e Typcal debatem o quadro atual e as perspectivas do mercado a partir dos novos hábitos dos consumidores
O novo panorama do consumo alimentar no Brasil Read More »
Empresas criam associação para fortalecer mercado plant-based no Brasil
Iniciativa unindo NotCo, Nude, Positive Company e Vida Veg visa trazer igualdade tributária ao setor, que enfrenta obstáculos em relação à indústria alimentícia de produtos de origem animal
Empresas criam associação para fortalecer mercado plant-based no Brasil Read More »
Quando a criatividade dos produtos se encontra com a do atendimento
Executiva da Seara expõe a reestruturação que há três anos mudou o panorama do relacionamento da marca a partir da voz do cliente
Quando a criatividade dos produtos se encontra com a do atendimento Read More »
Áreas fiscais e contábeis viram nichos estratégicos com digitalização
Diretor da Arquivei descreve os caminhos da plataforma que coloca inteligência nos controles contábeis e financeiros
Áreas fiscais e contábeis viram nichos estratégicos com digitalização Read More »
Prudential do Brasil promove iniciativas para aprimorar experiência do cliente
Seguradora engaja alta liderança e colaboradores em ações de relacionamento e melhorias na jornada do consumidor
Prudential do Brasil promove iniciativas para aprimorar experiência do cliente Read More »
A força do digital no sucesso de uma logística humanizada
CEO do Freto expõe as estratégias criadas pela logtech para sanar dores no transporte rodoviário de cargas
A força do digital no sucesso de uma logística humanizada Read More »
