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Supermercado Zona Sul amplia parceria com Payface
No total, operação passa a contar com 10 lojas, oferecendo pagamento por reconhecimento facial a mais de 200 mil clientes
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Gestão
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É possível equilibrar digital e humano em CX?
Executivos de Grupo Fleury, Enel Cobli, Contabilizei, Daki e Atento debatem sobre como humanizar a jornada de relacionamento em um mundo cada vez mais tecnológico
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CVC melhora experiência de clientes com plataforma de comunicação
Com plataforma da Zenvia, conectadas a multicanais as campanhas se tornaram mais eficientes, gerando resultados que superaram as expectativas
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Dados que alimentam a CX e a mudança de um segmento
CEO da ClickBus expõe as características do novo cenário no modal rodoviário de turismo no Brasil
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Unimed expande atuação com criação de fintech
Com investimento de R＄ 7 milhões, Unimed Pay oferece serviços financeiros para médicos, cooperativas e prestadores de serviços da marca
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A evolução da CX no transporte expresso de encomendas
Diretor da FedEx expõe os esforços realizados na construção de uma estrutura que sustenta o foco no cliente
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Renner lança programa de fidelidade e plataforma digital financeira
Programa Estilo Orbi oferece recompensas para os clientes mais assíduos, enquanto a plataforma Orbi Bank visa proporcionar experiência financeira completa
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As virtudes do embedded insurance para CX e cultura do setor
Cofundador da 180° Seguros descreve os caminhos de implantação do conceito que se propõe a fortalecer o segmento no país
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Sebrae cresce 14 pontos no NPS com investimento no relacionamento com clientes
Com auxílio da plataforma Binds.co, organização implementou modelo organizado e automatizado de pesquisa de satisfação
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A experiência disruptiva que avança derrubando tabus
Diretor geral da HempMeds no Brasil fala dos caminhos para construção e consolidação de um mercado com forte potencial de contribuição na saúde
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Tecnisa leva experiência imersiva e projeto cenográfico para stand
Lançamento no Jardim das Perdizes, em São Paulo, tem túnel instagramável, cinema, ambiente 3D e parede raio-x
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O que esperar em CX na Black Friday diante do figital?
Executivos de Eshopper, Adobe, Onebeat e Intelipost debatem estratégias que podem levar ao êxito numa das principais datas do varejo
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O potencial da identidade digital para engajar clientes
Executivo da Idwall descreve de que forma o trabalho da regtech permite construir uma jornada mais fluida, principalmente no onboarding
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Gympass aposta em analytics para se tornar superapp de bem-estar
Startup de assinaturas de academias adota ferramenta que aumenta conversão de usuários com insights por meio de dados
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A tecnologia que transforma dados em conexões emocionais e reais
Diretora presidente do Match Group Latam expõe avanços das plataformas de relacionamento, cada vez mais segmentadas e assertivas
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Luz inicia operação querendo reinventar mercado de energia
Empresa começa atendendo a CPFL, no interior paulista, cujos clientes têm agora à sua disposição um serviço em que podem controlar o consumo de suas casas por meio de um aplicativo
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