Avanço acadêmico em prol da cultura cliente no varejo
Diretor geral da FAC-SP descreve os caminhos que a nova instituição de ensino vem trilhando para unir teoria e prática
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Gestão
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Banco digital N26 convoca novos clientes para experimentar e cocriar produto
Segunda chamada do programa Insiders irá selecionar 10 mil entre todos os usuários que estão na lista de espera para abertura de conta
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Mulheres alavancam startups fundadas por mulheres
Cofundadora da Sororitê detalha o ecossistema voltado à capitalizar recursos para iniciativas femininas
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ClienteSA celebra reconhecimento brasileiro no Prêmio Latam 2022
Na 500ª edição das lives, líderes de empresas vencedoras na premiação comemoram direto de Buenos Aires
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Tecnologia promovendo educação inclusiva
CEO da SoulCode Academy expõe os caminhos de criação da edtech que atenua o vácuo existente entre vagas e mão-de-obra capacitada
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Vivo promove experiência sensorial nas lojas
Rádio Vivo transforma mais de 160 lojas físicas em um ponto de experiência one stop shop, valorizando artistas e produções locais
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A experiência do cliente como coração do negócio
Executiva do Grupo DPSP descreve a dinâmica de CX no refinamento de dados para decisões estratégicas
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Jornada O2O com alto grau de integração
Executiva da Mercedes-Benz expõe os caminhos de uma nova estrutura voltada à experiência end to end do cliente
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Loggi anuncia parceria com Bling
Iniciativa posiciona a empresa de logística e tecnologia para contribuir à eficiência operacional de pequenos e médios negócios
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Renner lança primeira guide shop em São Paulo
Ponto de venda com experiência phygital busca unir a comodidade do e-commerce com os diferenciais da experiência presencial
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A evolução do papel da mulher no mundo corporativo
Executivas de grandes empresas debatem a relevância do protagonismo feminino, inclusive para consolidação da cultura cliente
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Ecossistema busca democratizar crédito com o cliente no centro
Cofundador da Monkey conta experiência on-line de ponta a ponta do marketplace de antecipação de recebíveis
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Petlove consolida ecossistema pet com novo posicionamento
Empresa realiza a integração das companhias adquiridas nos últimos anos em uma única marca
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Visão global com foco local na cultura cliente
Diretor da Lenovo expõe avanços para entrega de valor no consumo de tecnologia, com inovação e uma boa experiência
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Mais comodidade e menos burocracia com cultura cliente
CEO da Zapay explica como startup cresceu atenuando a dor trazida pelos débitos veiculares
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Bradesco reforça propósito de centralidade no cliente
Campanha institucional traz filme mostrando a importância do banco diante das dúvidas e incertezas dos tempos atuais
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