Fatos e contradições do varejo
Varejistas devem buscar soluções que diminuam crescimento de índices de perdas no setor
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Cross-channel na indústra bancária
Instituições financeiras precisam se dar conta da importância da iniciativa
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Novo presidente na Toyota do Brasil
Koji Kondo é anunciado como responsável pelas operações brasileiras
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Os impactos da tecnologia na economia
Avanço dos meios eletrônicos de pagamentos pode ajudar a elevar o PIB de um país, aponta MasterCard
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Contrato eletrônico
Substituindo papel por tablet, novidade concilia tecnologia, respeito ao meio ambiente e melhor atendimento
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O interesse conta muito!
Pós-venda é oportunidade de demonstrar que se importa com cliente e com sua satisfação
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Azul anuncia novo presidente
Antonoaldo Neves assumirá cargo a partir do dia 27 de janeiro
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Multicanal é necessidade
É preciso estar sempre preparado para atender cliente no canal que ele estiver, mesmo após finalização da compra
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Em prol da responsabilidade social
CPFL Energia apoia ações voltadas às crianças e adolescentes, idosos e combate ao câncer
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Por dentro das tendências
Feira de tecnologia apresenta principais novidades para setor de meios de pagamentos
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Funcionário mais digital
Quase metade dos colaboradores de PMEs utilizam PCs e dispositivos móveis no trabalho
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O banco em alguns cliques
Tovts lança solução mobile banking e permite que usuários realizem operações financeiras pelo celular
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Sem perder de vista
Relacionamento com cliente mesmo depois da venda possibilita monitorar nível de satisfação
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Check-up corporativo
É importante fazer avaliações periódicas na empresa para evitar problemas futuros
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O que eles querem?
Clientes buscam benefícios, sejam por meio de brindes ou de serviços bem prestados
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