Futuro digital: bancarização e inclusão financeira
Não é difícil constatar as importantes mudanças que a bancarização traz à sociedade, principalmente para a população mais vulnerável
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Cliente SA
PORCLIENTESA
WhatsApp como catalisador da economia digital: além da mensagem, o futuro dos pagamentos?
Possuindo a principal plataforma de mensageria do mundo, era uma questão de tempo que a Meta visse nisso uma oportunidade para se inserir no mercado financeiro
Quase 70% dos brasileiros desconhecem de que trata a sigla ESG
Pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva e divulgada juntamente com “Relatório ESG 2022”, do Grupo Boticário, mostra que o foco da maioria está nas questões de impacto ambiental
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CX global se debruça sobre as possibilidades da IA generativa
Com convidados falando do Brasil, Austrália, Estados Unidos e Emirados Árabes Unidos, live debate os estágios de maturidade na experiência do cliente dentro das tendências atuais
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Novos hábitos dos jovens trazem boas oportunidades ao setor de alimentação saudável
A indústria alimentícia precisa estar atenta a todo esse novo contexto apontado por pesquisas, mostrando comportamentos que devem ser cada vez mais impulsionados
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Apple mantém posição de marca mais valiosa do mundo
De acordo com ranking da Kantar Brankz, a Microsoft ultrapassa a Amazon e acompanha a Google no top três, enquanto McDonald’s é a marca não tecnológica de maior valor e Coca cola volta ao top 10
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Como evitar o vazamento de dados de uma empresa?
É preciso lembrar que as penalidades legais para hipóteses de vazamento são bem onerosas e, a depender do caso, podem causar danos irreparáveis
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Falta tempo e sobra informação no dia a dia dos brasileiros
Estudo da Eisenbahn, encomendado ao Datafolha, aponta que apenas 9% da população brasileira adulta sente que tem um ritmo de vida calmo
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O casamento bem-sucedido entre tradicional e digital no setor de venda direta
Diretora da Tupperware descreve as novas estratégias da companhia que incluem o universo on-line, preservando a essência do sucesso
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Por que as empresas de construção civil devem migrar para o ambiente digital?
Nos marketplaces do setor é possível um serviço de atendimento personalizado, resolvendo dúvidas do consumidor em tempo real
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Vantagens da squad ágil para as empresas
Nessa estratégia, as pessoas do time realmente se sentem parte do projeto, uma vez que estão envolvidas e cientes de todo o processo
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⛔ NÃO FAÇA ⛔ o Mapeamento da Jornada do seu Cliente!
Assim como eu, você e sua empresa entendem que já conhecem tudo do seu Cliente, que já sabem os detalhes, os pontos fortes que devem
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Paulo Palaia reassume como CIO da CVC Corp
Executivo, que possui quase 40 anos de experiência na área, retorna à companhia para acelerar o processo de digitalização em andamento
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Como conciliar missão histórica com nova cultura cliente
Diretor da Royal Canin Brasil descreve os movimentos para responder à realidade figital com alta entrega de valor por meio de conteúdo
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Banco Pan lança videocast sobre experiências financeiras e de consumo
Projeto “Pod Fazer Mais” complementa a estratégia de conteúdo da instituição nas redes sociais e evidencia o novo momento da marca
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Qatar Airways e Google Cloud fecham parceria para aprimorar CX com IA
Acordo vai explorar o uso das mais recentes tecnologias para fornecer ofertas personalizadas aos milhões de passageiros da companhia aérea
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