Lições de CX para o varejo extraídas da pandemia
Estudo aponta o que muda e o que fica em termos de tendências
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Cliente SA
PORCLIENTESA
O cliente como co-criador
Diretora do Sem Parar reflete sobre novo papel do consumidor no processo de inovação e desenvolvimento de produtos
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A barreira cultural
O crescimento do digital deve vir acompanhado de projetos educacionais focados em quebrar velhos hábitos
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Samsung lança a plataforma Collections
Empresa desenvolve site exclusivo com combinações de dispositivos para variados estilos de vida
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Inovação com velocidade, para sobreviver
Líderes de Visa, Algar Telecom e Cyrela debatem as jornadas enriquecidas pelo novo mindset
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LGPD: muito ainda o que se fazer
Após sanção da lei, pesquisa aponta que 82% das empresas ainda estão despreparadas
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Custo de aquisição do cliente
O que muda na lógica do consumo digital para se tornar relevante
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Vencendo desafios para uma mudança cultural
Head de parcerias da ClickBus reflete sobre a transformação digital do setor
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Um fim de ano diferente
Consumidores estão ajustando compras, viagens e planos de férias devido às preocupações com a pandemia
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Bradesco lança cartão com pacote personalizado
Solução oferece opções de combo de acordo com o estilo de vida e interesses do usuário
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Aproximando a marca ao cliente
Diretor de marketing e canais da Icatu evidencia relevância da estratégia de diversificação e inovação
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Jornada digital virando o jogo
Diretor de vendas da Suvinil detalha inovações que potencializaram a marca
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Intenção de consumo mantém crescimento
Avanço positivo foi encabeçado principalmente pela perspectiva de emprego, que subiu 5,9% em relação a outubro
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Engajamento vem pelo conhecimento
Diretor de marketing da Royal Canin conta os caminhos para se aproximar dos clientes em um mercado em transformação
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Inspiração e transpiração
O esforço dos líderes para colocar o cliente no centro do negócio e encantá-los
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