Diversidade é aceita, mas não praticada
Estudo Oldiversity aponta que 70% dos brasileiros acreditam que empresas e marcas devem integrar o tema
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Orquestração que leva ao cliente
Executivos debatem os desafios e caminhos para inovar entendendo cada vez mais o consumidor
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Compra presencial ainda fala alto na categoria moda
Pesquisa indica que 89% dos brasileiros preferem adquirir roupas e acessórios em lojas físicas
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Um time apaixonado pelo cliente
Diretor de customer service do GetNinjas detalha a transformação de mindset do negócio
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Inscrições do Prêmio Abemd estão abertas
Mercado tem até o dia 23 de abril para garantir a participação na premiação
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Delivery avança em popularidade
Com 80% de penetração, serviços de entregas em domicílio crescem no Brasil e auxiliam recuperação de restaurantes e canais de alimentação
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Percepção da qualidade em todo o ciclo
Diretor de customer service da Samsung fala do pós-venda que soma inovação com motivação
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O novo ecossistema digital
Pesquisa indica aumento das compras online, mudanças dos métodos de pagamento e no uso de serviços financeiros
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Movimento ágil de inovação
Diretor-geral da Edenred F&M reflete sobre as novidades trazidas como respostas aos desafios do momento
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Vamos inovar de novo?
3, 2, 1… Valendo! Inscrições para o Prêmio ClienteSA 2021 já estão abertas
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Um hub de negócios com experiência figital
Especialistas analisam transformações dos shopping centers e tendências dentro da nova realidade
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Pandemia faz turista valorizar mais custo-benefício
Brasileiro é a nacionalidade mais atenta aos preços e promoções na hora de pesquisar e planejar viagem
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Freshworks CRM chega ao mercado
Plataforma permite uma experiência unificada de vendas e marketing com visão de 360º do cliente
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Os muitos nichos da bancarização
CEO da Superdigital mostra o movimento que promove a inclusão de brasileiros no sistema financeiro
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Claro lança app com conta digital
Operadora associa PIX a benefícios exclusivos e customizados do seu ecossistema digital
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Expectativas em baixa
Pandemia faz brasileiro pedir prioridade para saúde e pessimismo volta a crescer
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