Detran inaugura Ouvidoria on-line

Detran coloca no ar hoje (28/09) sua Ouvidoria on-line. Com esse novo canal, o internauta pode tirar dúvidas em mensagens instantâneas por meio de chats com funcionários do departamento. O serviço vai funcionar de segunda à sexta-feira, das 9h às 17h.

Em agosto, a Ouvidoria atendeu mais de 13 mil pessoas. Destas, 1.780 por e-mail e 1.400, na própria sede. A idéia é que esse novo serviço diminua a demanda de mensagens eletrônicas e evite que o usuário tenha que se deslocar até um dos postos do departamento.