A Mizuno inaugurou um espelho interativo dentro dos provadores de roupas da loja no MorumbiShopping, em São Paulo. A tecnologia da ICX Labs, chamada de Fitting You Mirror, traz omnichannel para o espaço, integrando as plataformas de e-commerce e loja física da marca. Entre as funcionalidades ainda estão leitor de código de barras, acesso a cores e tamanhos das peças disponíveis na loja, opção para curtir a peça, carrinho de compras, chamar o vendedor para atendimento, solicitar novos itens, consultar sugestões de peças, pré chek-out, além de luz de LED e som. O cliente tem também a opção de escolher diferentes cenários, como: Mizuno Urbano, Mizuno Academia, Mizuno Praia e Mizuno Parque, no qual cada cenário possui uma iluminação diferente acompanhada de uma playlist. “O mercado de varejo brasileiro tem demonstrado interesse em novas tecnologias pela relevância e customização para cada marca”, explica o executive partner da ICX Labs, Fabio Avellar.
O espelho interativo atua com ferramentas de BI, analytics e inteligência artificial, oferecendo dados às marcas que querem saber o que acontece dentro da loja e entender melhor o consumidor. Os dados podem ser: relação de peças levadas ao provador por data e por categoria com indicador de conversão de vendas, número de acessos ao espelho por data, tempo médio de permanência no provador por acesso, relação de itens solicitados em novo tamanho, cor ou data, conversão de vendas dos artigos cujo tamanho ou cor foram atendidas por um vendedor, entre outras funções de acordo com cada necessidade de marca e projeto. “Todas as informações coletadas de sensores, perfis de usuários, seleção de peças, entre outras, servem como base para a criação de um dashboard com informações relevantes para o negócio. Nós também desenvolvemos toda a integração de software backend com telas interativas na loja, ou seja, todo a gestão de dados com o usuário”, afirma Avellar.
