Para solucionar dúvidas, dialogar e treinar vendedores e consumidores sobre portas e janelas de aço e alumínio, a Sasazaki lança um canal de comunicação interativo. O Sasazaki Conecta permite o acesso a informações, por meio da técnica de storytelling. A proposta é traduzir a linguagem técnica em diálogos inteligentes, garantindo um maior engajamento e entendimento sobre as diferentes soluções tecnológicas que a marca possui. “Ele possibilita experiências realísticas imersivas ao público, com foco nos benefícios e soluções da marca para melhor atender às necessidades dos consumidores”, comenta Alberto Gomes Ruiz, gerente nacional de vendas da empresa – segmento varejo.
A experiência interativa entre a marca e seu público acontece 100% online, em qualquer dispositivo conectado à internet, sem a necessidade de aplicativo específico. O canal utiliza a plataforma BigTalk e emprega a tecnologia Transmedia Storytelling, narrativa que reúne mensagens verbal, visual e sonora (texto, áudio, vídeos, etc.) e que é alimentada conforme as respostas de múltipla escolha apontadas pelo usuário, o que proporciona um diálogo imersivo realista.
