Trend Micro lança portal para canais na AL

É necessário muito comprometimento para oferecer suporte e serviços de qualidade às pequenas empresas, que têm demandas diferentes das médias e grandes corporações. Percebendo que era preciso disponibilizar recursos para atender a essas necessidades específicas, a Trend Micro, empresa de segurança de conteúdo e gerenciamento de ameaças, desenvolveu um portal dedicado exclusivamente aos canais que atendem esse público em toda América Latina, inclusive no Brasil.

Com essa ferramenta, os canais contarão com os seguintes recursos, que contemplam as áreas técnica e comercial: informações sobre as soluções da Trend Micro em tempo real; disponibilidade de documentos e apresentações; área de suporte para auto-ajuda e abertura de chamados online ou por telefone; seção de treinamentos online (ao vivo e gravados); notícias atuais sobre as tecnologias da empresa e assuntos de interesse geral; calendário de eventos; promoções periódicas, entre outros.

“O objetivo do portal é disponibilizar para os canais, sem nenhum custo, uma ferramenta a mais para que realizem as vendas de forma cada vez mais fácil, contanto com recursos on-line”, afirma Marcelo Sanches, responsável pela área de suporte e capacitação Small Business da Trend Micro para a América Latina.

Para Alexis Garberis, diretor de vendas e marketing em Small Business da Trend Micro para a América Latina, “o lançamento do portal vem em um momento ótimo para a Trend Micro, que recentemente passou por uma reestruturação organizacional, e contribuirá para conquistar 400 novos canais voltados para o segmento Small Business até o final do ano.