Plataforma SU Valida evita cobranças indesejadas para 60 milhões de contatos, nos últimos seis meses
Após seis meses de operação do Sistema Unificado de Validação dos Números de Telefone, o SU Valida, o IGeoc comemora os primeiros resultados. No total, mais de 60 milhões de números telefônicos foram removidos das bases das associadas por não pertencerem ao cliente a ser contatado. A plataforma foi idealizada pela entidade como boa prática para a redução de ligações indevidas. “É um avanço que evita desperdício de recursos e compromete a eficiência das operações”, comenta Rodrigo Mandaliti, presidente do IGeoc, Instituto Gestão de Excelência Operacional em Cobrança.
O SU Valida centraliza e atualiza os cadastros telefônicos a partir de dados das principais operadoras do Brasil, com isso busca garantir maior precisão no contato com consumidores. “A plataforma significa uma evolução na prestação de serviços de cobrança, permitindo abordagens mais assertivas. Com isso, a comunicação é mais eficiente e menos invasiva, beneficiando ambas as partes”, acrescenta Rodrigo.
