C&A lança assistente virtual
Por meio de IA, bot tira dúvidas e dá dicas de moda e estilo para as clientes
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CIO da Tim fala das estratégias para agregar valor à jornada do consumidor
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Code7 registra aumento na busca por soluções de chatbots e áudio bots
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Público poderá decidir entre três personas, inspiradas em perfis pessoais e profissionais diferentes
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Diretora da Natura detalha estratégias para transformar problemas em experiências inesquecíveis
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Ações de curto e médio prazo para aprimorar as operações de atendimento nesse momento
Três ideias para reinventar a central Leia mais »
Empresas se viram na obrigação de reestruturar e reinventar processos, principalmente no atendimento
Chatbot: bola da vez em tempos de isolamento social Leia mais »
Bot está pronto para Microsoft Azure Cognitive Services, Google Contact Center AI e Nuance
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Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do coronavírus na atividade de gestão de clientes, Bruno Stuchi, CEO da Aktie Now, fala sobre como a tecnologia pode contribuir com as áreas de atendimento nesse momento
Automação e omnichannel: A saída pela tecnologia Leia mais »
Empresa adota IA para restringir atendimento presencial e atinge 1 mi de interações em menos de um mês
Neoenergia comemora adoção de chatbot Leia mais »
Operadora também registra aumento de 67% no volume de transações da assistente virtual
Oi vê aumento de 57% no uso dos canais digitais Leia mais »
Tecnologia possibilita transformar bots em agentes virtuais omnicanais
Interactive Media lança PhoneMyBot Leia mais »
Em série de entrevistas sobre os impactos do coronavírus na atividade de gestão de clientes, Altivo Oliveira, vice-presidente de clientes da Mutant, fala sobre o estágio da automação antes e após a quarentena, além das opções disponíveis e as principais demandas das empresas prestadoras de serviço e dos usuários finais
Automação de atendimento: o que vem no pós-Covid-19 Leia mais »
Divisão de nutrição especializada disponibiliza assistente virtual no WhatsApp
Bot da Danone tira dúvidas sobre Covid-19 Leia mais »
Assistente virtual da Nestlé dá informações por WhatsApp sobre descarte correto de lixo
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Solução permite criar, treinar e gerenciar assistentes virtuais
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