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Bis faz história com RPG no WhatsApp
Ação foi desenvolvida para a CCXP24 e busca democratizar o game por meio do acesso gratuito à modalidade, além de aproximar os consumidores da marca […]
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digital
Sucesso das carteiras digitais e a digitalização no comércio
Elas permitem que usuário faça tudo o que precisa em poucos minutos e sem precisar sair da plataforma Autor: Walter Campos Graças à sua praticidade,
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Netbr firma parceria com a britânica Customer Futures
Um dos objetivos é oferecer carteiras digitais para que o consumidor assuma o controle de suas informações pessoais no mundo digital de forma intuitiva A
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Devices: a integração do mundo digital e físico no atendimento ao paciente
O investimento em inteligência artificial aplicada à saúde demonstra um forte compromisso com a melhoria contínua da qualidade do atendimento ao paciente Autor: Mauren Souza
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Os desafios para uma experiência inspiradora, intuitiva e funcional no varejo
Executiva da Camicado fala da transformação do modelo do negócio com o fortalecimento da centralidade no cliente Poucos segmentos dependem tanto do encantamento do cliente
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A aplicação do conceito de martech para inovar na área de consórcios
Executivo da Embracon detalha a estratégia de marketing digital com uso de inteligência artificial Apesar de alcançar um número recorde de 11 milhões de participantes
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Quase 80% dos consumidores transitam entre canais on-line e físicos
Estudo da Wake aponta a importância da integração de canais no varejo para uma melhor experiência do cliente A experiência de compra no varejo não
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Mobil celebra resultados do e-commerce Pede Direto
Em seu segundo ano de operação, cerca de 15% dos clientes já fizeram pelo menos um pedido na plataforma Lançada em janeiro de 2023 para
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Qual o valor da experiência na Black Friday?
CEO da Kipiai, VP da Loggi e superintendente da Getnet Brasil debateram a construção da jornada do cliente para esse período especial do varejo
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A aposta na logística como diferencial de experiência
Executivo da Cielo mostra como a satisfação do cliente é garantida com inteligência operacional
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Os riscos de fraudes cibernéticas podendo prejudicar a experiência do cliente
VP da Kaspersky fala das providências a serem tomadas para se ter mais segurança digital
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Seis impactos que a inteligência artificial em CX na Black Friday 2024
Com o investimento crescente na tecnologia por parte dos varejistas, o que mudará na experiência do cliente?
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Transformação pela centralidade do cliente
Superintendente executivo da Icatu Seguros expõe as etapas da criação de uma visão única do cliente e uma solução de IA capaz de avaliar sentimentos
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Freshworks apresenta agente de IA que melhora em até 45% experiência do cliente e funcionário
Implementado em poucos minutos sem necessidade de códigos ou desenvolvedores, solução promete oferecer rápido retorno sobre o investimento
Avançando pelo mercado de CX
Executivo da Selbetti descreve a trajetória da integradora de tecnologia que se especializa também em experiência do cliente
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Será que estamos mesmo usando o NPS em uma sólida cultura orientada ao cliente?
31ª. edição do programa ClienteSA News debate a forma como as empresas estão usando métricas sem necessariamente, com isso, colhendo melhores resultados
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