![[CLIENTE SA] Premio CX - Banner](https://portal.clientesa.com.br/wp-content/uploads/2021/12/CLIENTE-SA-Premio-CX-Banner.webp)
Como fortalecer o relacionamento com o cliente na era digital
O melhor caminho para garantir um relacionamento firme e duradouro é utilizar ferramentas e estratégias eficazes
Como fortalecer o relacionamento com o cliente na era digital Read More »
digital
Mais da metade dos profissionais preferem interações presenciais para fechar negócios
Pesquisa da Tack TMI revela que contato presencial permanece essencial no mundo dos negócios, mesmo com ascensão do trabalho remoto
Mais da metade dos profissionais preferem interações presenciais para fechar negócios Read More »
Noivos preferem presentes em dinheiro
Levantamento da iCasei mostra que cerca de 74% dos casais optam pela lista em dinheiro na plataforma
Noivos preferem presentes em dinheiro Read More »
LG aposta em IA para ajudar mulheres em fase de climatério
Projeto “Modo Menopausa” tem como objetivo de auxiliar as mulheres nas ondas de calor
LG aposta em IA para ajudar mulheres em fase de climatério Read More »
A jornada bancária dos aposentados brasileiros
Estudo do Math Group mostra que aposentados têm uma adaptação gradual, mas ainda desafiadora aos serviços bancários digitais
A jornada bancária dos aposentados brasileiros Read More »
Estudo revela cinco perfis de consumidores no e-glocery
Entre 2020 e 2023, consumidores “almas gêmeas” geram mais de 50% das vendas em supermercados on-line
Estudo revela cinco perfis de consumidores no e-glocery Read More »
Orquestração de mudanças e inovações a partir do consumidor
Diretor da General Motors descreve as transformações que partem da efetiva adoção da centralidade no cliente
Orquestração de mudanças e inovações a partir do consumidor Read More »
Qual o potencial do Drex para inovar na jornada financeira?
Executivos de banco BV, Efí, PwC Brasil e TecBan debatem as vantagens que a iniciativa do Banco Central traz para as relações de consumo
Qual o potencial do Drex para inovar na jornada financeira? Read More »
O papel fundamental do full commerce na fidelização dos consumidores
Além do monitoramento eficiente do negócio, ele supre as expectativas dos consumidores em termos de rapidez na armazenagem, recebimento de pedidos, picking, packing, entrega, atendimento e SAC
O papel fundamental do full commerce na fidelização dos consumidores Read More »
Conferência eGov: As tendências digitais do setor público direto da Estônia
Um tópico que chamou a atenção foi a busca de soluções para a identidade única
Conferência eGov: As tendências digitais do setor público direto da Estônia Read More »
Revolucionando o varejo: o papel das personas digitais na comunicação com o consumidor
As possibilidades oferecidas por elas são verdadeiramente ilimitadas, desde simular workshops de design thinking até analisar campanhas publicitárias e treinar equipes de atendimento ao cliente
Revolucionando o varejo: o papel das personas digitais na comunicação com o consumidor Read More »
Experiência avançando por todos os pontos de contato
Gerente de CX das marcas Kopenhagen e Brasil Cacau fala sobre o ecossistema estruturado com o cliente no centro
Experiência avançando por todos os pontos de contato Read More »
O open ID é melhor para empresas ou clientes?
Na 24ª edição do ClienteSA News, especialistas debatem questões envolvendo identificação de clientes e uso de dados na experiência sem fricção
O open ID é melhor para empresas ou clientes? Read More »
Auvo cria módulo de atendimento que centraliza canais digitais
Novo módulo omnichannel integra WhatsApp, Webchat, Messenger e Instagram para otimizar a comunicação e aumentar a produtividade das empresas
Auvo cria módulo de atendimento que centraliza canais digitais Read More »
Quase metade dos brasileiros já compram no modelo Click and Mortar
Relatório da Visa ainda mostrou que 78% dos consumidores do país preferem comprar em estabelecimentos físicos
Quase metade dos brasileiros já compram no modelo Click and Mortar Read More »
Aposta na prestação de serviços com IA a favor do cliente
CPO da Webmotors detalha o case de inovação do ecossistema automotivo para se aproximar mais dos clientes
Aposta na prestação de serviços com IA a favor do cliente Read More »
