Em um cenário saturado de informações e opções, as empresas que buscam se destacar devem adotar estratégias profundas e significativas para fortalecer sua conexão com o público-alvo
Estratégias fundamentais para construir relacionamentos duradouros na era digital Leia mais »
Estudo da Twilio mostra que 49% dos consumidores confiariam mais em uma marca se ela divulgasse como os dados que possuem sobre os clientes são usados em interações baseadas em IA
Falta de dados do cliente é o principal obstáculo para se trabalhar com IA Leia mais »
Seis dicas que demandam uma compreensão profunda das metas do negócio
Como desenvolver uma estratégia digital eficiente Leia mais »
Shopping BV é mais um passo da parceria entre o banco e o Méliuz para a oferta de serviços financeiros e de experiências diferenciadas aos clientes
BV lança shopping virtual no aplicativo Leia mais »
O Unified Profiles e o Agent Copilot junto ao Twilio Flex mostram o poder da fusão dos canais de comunicação da Twilio com os perfis de clientes da Segment para experiências personalizadas e baseadas em dados
Twilio lança soluções combinando dados de clientes e IA para aumentar engajamento Leia mais »
Monitorar o nível de engajamento e fornecer feedback construtivo aos colaboradores é fundamental
O desafio de engajar os colaboradores na evolução das empresas Leia mais »
Não é apenas vender, mas se aproximar, entender e proporcionar uma jornada entre consumidor e companhia em todos os setores
A experiência do cliente como propulsor do agronegócio Leia mais »
Executiva da Unilever descreve as etapas de construção das ações de marketing de Cif, ao amplificar a voz dos fãs da marca
Escuta ativa gera engajamento e encantamento Leia mais »
Empresa se reposiciona no mercado com mudança de nome e novos produtos
Lecupon agora é Alloyal Leia mais »
Estudo “Customer Insights 2024” mostra ainda que 40% da marcas encontram dificuldades para conquistar o engajamento dos clientes
Mais de 70% das empresas estão distantes da experiência personalizada Leia mais »
Em outras regiões do mundo, apenas 25% reconhecem a pauta social como vantagem competitiva, sendo a agenda climática mais valorizada
Bancos consideram possível alinhar prioridades de negócio e impacto social Leia mais »
Com atividades desafiadoras, a gamificação pode ser uma ferramenta eficaz para impulsionar a inovação e a resolução de problemas complexos
Casos famosos de gamificação: o que podemos aprender com eles? Leia mais »
Banco atinge 46% de clientes digitalizados no portfólio, com o engajamento nas soluções digitais de 119%
Itaú avanço no digital com solução DialMyApp Leia mais »
Função ganha destaque no app da plataforma, reunindo as principais experiências do consumidor no ano com informações sobre categorias e itens mais pedidos e estabelecimentos preferidos
iFood faz retrospectiva para celebrar jornada dos clientes em 2023 Leia mais »
Plataforma de entregas contabiliza ganhos com implementação das ferramentas Freshsales e Freshdesk
Lalamove aumenta engajamento do cliente e melhora eficiência de vendas Leia mais »
Essa filosofia de ação inspira e cria um ambiente de trabalho saudável e produtivo, desenvolvendo as potencialidades do colaborador por meio de atividades desafiadoras
Liderança engajadora como ponto chave de employee experience Leia mais »
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