Águia Branca aumenta 14 pontos no NPS em sete meses
Utilizando as pesquisas de satisfação da SoluCX, a empresa também aumentou em quatro vezes o engajamento nas pesquisas
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engajamento
Seria o engajamento interno o caminho para clientes mais satisfeitos?
Priorizar o bem-estar dos funcionários é construir equipes de alto desempenho e cultivar relacionamentos duradouros com os clientes
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Empresas utilizam IA para aprimorar engajamento do consumidor
Relatório da TCS aponta que 48% dos empresários utilizam a IA para obter maior engajamento com iniciativas de marketing
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Marcas que adotam IA podem aumentar as conversões em quatro vezes
Estudo da CleverTap revelou que a tecnologia não só melhora a eficiência operacional, mas também oferece oportunidades inéditas para personalização e engajamento do cliente
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Estratégias fundamentais para construir relacionamentos duradouros na era digital
Em um cenário saturado de informações e opções, as empresas que buscam se destacar devem adotar estratégias profundas e significativas para fortalecer sua conexão com o público-alvo
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Falta de dados do cliente é o principal obstáculo para se trabalhar com IA
Estudo da Twilio mostra que 49% dos consumidores confiariam mais em uma marca se ela divulgasse como os dados que possuem sobre os clientes são usados em interações baseadas em IA
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Como desenvolver uma estratégia digital eficiente
Seis dicas que demandam uma compreensão profunda das metas do negócio
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BV lança shopping virtual no aplicativo
Shopping BV é mais um passo da parceria entre o banco e o Méliuz para a oferta de serviços financeiros e de experiências diferenciadas aos clientes
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Twilio lança soluções combinando dados de clientes e IA para aumentar engajamento
O Unified Profiles e o Agent Copilot junto ao Twilio Flex mostram o poder da fusão dos canais de comunicação da Twilio com os perfis de clientes da Segment para experiências personalizadas e baseadas em dados
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O desafio de engajar os colaboradores na evolução das empresas
Monitorar o nível de engajamento e fornecer feedback construtivo aos colaboradores é fundamental
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A experiência do cliente como propulsor do agronegócio
Não é apenas vender, mas se aproximar, entender e proporcionar uma jornada entre consumidor e companhia em todos os setores
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Escuta ativa gera engajamento e encantamento
Executiva da Unilever descreve as etapas de construção das ações de marketing de Cif, ao amplificar a voz dos fãs da marca
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Lecupon agora é Alloyal
Empresa se reposiciona no mercado com mudança de nome e novos produtos
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Mais de 70% das empresas estão distantes da experiência personalizada
Estudo “Customer Insights 2024” mostra ainda que 40% da marcas encontram dificuldades para conquistar o engajamento dos clientes
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Bancos consideram possível alinhar prioridades de negócio e impacto social
Em outras regiões do mundo, apenas 25% reconhecem a pauta social como vantagem competitiva, sendo a agenda climática mais valorizada
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Casos famosos de gamificação: o que podemos aprender com eles?
Com atividades desafiadoras, a gamificação pode ser uma ferramenta eficaz para impulsionar a inovação e a resolução de problemas complexos
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