Nice apresenta novo recurso impulsionado por IA generativa
Solução de English Actions oferece serviços diferenciados gerando métricas e insights com um clique
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inteligência artificial
Via apresenta resultados alcançados com inovações adotadas este ano
Em um mês, buscas por voz no marketplace da Via já têm taxa de sucesso maior que 85% e novo app de lojas reduz o tempo de atendimento em até 30%
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Assistente pessoal de bolso Zapia levanta US$ 5 mi em rodada de investimento
Iniciativa da startup com sede no Uruguai e no Vale do Silício permite que usuários obtenham respostas a consultas por áudio ou mensagem de texto em tempo real via WhatsApp
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Tim utiliza IA para atender cliente já nas buscas pelo Google
Iniciativa expande atendimento digital da operadora, com criação de novo canal que pode ser acessado a partir das pesquisas na internet
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A tecnologia a serviço do e-commerce e a utilização da IA no negócio
Personalização e eficiência na ponta dos dedos representam a transformação do segmento
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Octadesk desenvolve solução com IA para agilizar atendimento
Por meio de respostas instantâneas, “Woz powered by ChatGPT” pretende acelerar a comunicação entre empresa e usuário com contexto do negócio, em todos os idiomas e canais
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Os impactos e oportunidades da IA no marketing digital
A inteligência artificial acaba por facilitar e trazer assertividade a uma série de iniciativas, permitindo ainda que os colaboradores passem a dedicar o tempo e esforço a funções muito mais estratégicas
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A importância da análise de dados e da IA no inside sales
Essas estratégias possibilitam uma compreensão mais profunda dos clientes, uma abordagem mais personalizada e a identificação de oportunidades de crescimento
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Sem Parar faz uso de IA em sistema de atendimento automático
Carol, a nova assistente virtual da marca, projeto, realizado em colaboração com a Microsoft e Grupo Compass Uol, foi testada no atendimento ágil em mais de 15 mil interações possíveis
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Xtend chega ao Brasil com solução de performance mobile baseada em IA
Ferramenta faz análise preditiva para auxiliar usuários que instalaram apps mas necessitam de complemento em outras ações
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Tenda aumenta vendas com IA aplicada no resgate de leads via chatbot
Integração da plataforma Botmaker ao ERP da construtora viabilizou projeto por meio da inteligência artificial aplicada à jornada de atendimento ao cliente
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AWS e Twilio fortalecem solução de engajamento orientado por IA
Extensão da parceria permite que a camada de tecnologia CustomerAI da Twilio combine os dados da plataforma de engajamento do cliente, IA generativa e preditiva e modelos de linguagem ampla
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A conexão entre inteligência artificial e eficácia nas vendas
À medida que a tecnologia se torna mais acessível, há uma tendência de aplicá-la indiscriminadamente, sem entender suas limitações e consequências
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Daki atualiza app com IA para maior personalização
A empresa firma o compromisso em trazer tecnologia para tornar agradável a experiência de compra
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Nice tem novo diretor de serviços profissionais para AL
Marcos Andrielli chega com a missão de potencializar a equipe de serviços e a excelência na entrega de resultados de alto valor na região
Nice tem novo diretor de serviços profissionais para AL Read More »
A busca pela “CX dos sonhos” no mercado imobiliário
Diretora do QuintoAndar expõe os caminhos de construção da cultura de centralidade do cliente envolvendo todas as áreas da empresa
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