Sete em cada dez brasileiros compram em sites internacionais
Estudo da Octadesk com o Opinion Box traça panorama das tendências do comércio on-line
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Opinion Box
Quase metade dos consumidores consultam Google antes de se decidirem onde comprar
Estudo da Opinion Box em parceria com a Buscar ID mostra também que leads de indicações têm uma taxa de conversão 30% maior do que aqueles gerados por outros canais de marketing
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Mais de 60% dos consumidores utilizam QR Code para realizar compras on-line
Pesquisa da Octakesk e Opinion Box aponta ainda que 29% dos consumidores acreditam que o e-commerce pode ser golpe se aceitar apenas alguns meios de pagamentos
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Mais de 60% dos consumidores fazem até cinco compras on-line por mês
Estudo da Octadesk em parceria com o Opinion Box nostra que que 85% dessas pessoas compram digitalmente pelo menos uma vez no mesmo período
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Consumidor espera estratégia omnicanal do varejo
Estudo realizado pela Opinion Box e a Bornlogic reforça a necessidade de o varejo integrar canais físicos e digitais com relacionamento humanizado
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O WhatsApp como canal-chave para alavancar os negócios
Estudo CX Trends 2023 mostra que 67% dos consumidores online consideram o aplicativo fácil e confiável para fazer compras
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Bem Brasil lidera pesquisa de NPS da Opinion Box na categoria congelados
Empresa é destaque em ranking que avalia a experiência do cliente
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Quase 90% dos consumidores já fazem compras on-line
Segundo pesquisa da All in e Opinion Box, 75% usam as redes sociais para buscar produtos
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Experiência ruim é principal motivo de desistências de compra on-line
A cada três pessoas que decidem adquirir um produto ou serviço, duas desistem por causa de mau atendimento revela o anuário da CX Trends 2022
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